Tại Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, sứ mệnh của chúng tôi là thể hiện cho mọi người thấy rằng họ là duy nhất, hướng dẫn hội viên của chúng tôi nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe đặc biệt mà họ xứng đáng được hưởng - với giá cả phải chăng, công bằng và liền mạch. Để giữ vững cam kết đó, chúng tôi luôn được đánh giá là một trong những chương trình bảo hiểm y tế tốt nhất quốc gia về chất lượng và sự hài lòng của hội viên.
Cách chúng tôi dẫn đầu
Chúng tôi tự hào phát triển các dịch vụ, quyền lợi và chương trình bảo hiểm đổi mới, hữu ích nhằm giảm bớt gánh nặng do chi phí chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng và cải thiện chất lượng chăm sóc cho mọi hội viên.
- Hơn 80% bác sĩ và bệnh viện ở Massachusetts tham gia Hợp đồng chất lượng thay thế của chúng tôi, theo đó thưởng cho các bác sĩ lâm sàng và bệnh viện vì đã cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân chất lượng cao, có giá trị cao. Mô hình của chúng tôi đã đóng vai trò như một bản thiết kế mẫu trên toàn quốc cho các chương trình bảo hiểm y tế phục vụ hàng triệu người Mỹ.
- Chúng tôi làm việc trực tiếp với các hội viên và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để tăng cường sức khỏe thể chất và tinh thần -- từ việc trợ giúp các hội viên tìm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần cho đến các y tá gọi cho những hội viên dễ bị tổn thương nhất của chúng tôi để giúp điều phối việc chăm sóc và tránh tình trạng tới phòng cấp cứu và nhập viện không cần thiết.
- Chúng tôi là chương trình bảo hiểm y tế đầu tiên ở tiểu bang tặng thưởng cho các bác sĩ lâm sàng vì đã giải quyết sự bất bình đẳngtrong chất lượng chăm sóc giữa các nhóm chủng tộc và dân tộc.
Điều gì dẫn hướng chúng tôi
Là một chương trình phi lợi nhuận, có trụ sở tại Massachusetts, chúng tôi đưa ra mọi quyết định dựa trên những gì tốt nhất cho khách hàng, hội viên và cộng đồng của chúng tôi.
Cách chúng tôi đáp lại
Chúng tôi tự hào là một trong 10 nhà tài trợ từ thiện doanh nghiệp hàng đầu ở Massachusetts, đầu tư $8,8 triệu vào hơn 450 tổ chức phi lợi nhuận để giúp người dân Massachusetts có cuộc sống khỏe mạnh trong năm 2023.
Ngoài ra, 88% nhân viên của chúng tôi đã đóng góp hơn 22.338 giờ và $1,95 triệu đô la cho hoạt động tình nguyện và hỗ trợ chuyên môn miễn phí trong năm 2023. Công ty chúng tôi cam kết hoạt động kinh doanh một cách có trách nhiệm, bảo vệ môi trường. Chúng tôi đã cam kết trung hòa carbon và không tạo ra rác thải chậm nhất là năm 2030.
Quỹ Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, một tổ chức phi lợi nhuận tư nhân, cũng cung cấp tài chính cho các tổ chức phi lợi nhuận ở Massachusetts. Trong hơn 20 năm qua, tổ chức này đã cấp các khoản tài trợ với tổng trị giá hơn 81 triệu đô la để hỗ trợ hàng trăm chương trình và dự án dựa vào cộng đồng nhằm thúc đẩy những cải thiện bền vững về khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Tại sao chúng tôi đến làm việc
4.000 nhân viên của chúng tôi được truyền cảm hứng từ năm giá trị cốt lõi:
- Luôn làm gương. Làm điều đúng đắn chứ không phải những điều dễ dàng.
- Luôn sống tử tế. Hành xử bằng cả tấm lòng cùng sự khiêm nhường
- Luôn muốn tìm hiểu mọi thứ. Luôn đặt câu hỏi. Tìm kiếm những quan điểm đa dạng.
- Luôn can đảm. Đưa ra những ý tưởng táo bạo và biến chúng thành hiện thực.
- Tập trung vào cộng đồng. Luôn kiên định như vậy.