Điều khoản sử dụng
Xin vui lòng đọc các khoản mục sau đây. Các khoản mục này mô tả các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng trang web này và/hoặc ứng dụng cũng như các thông tin quan trọng liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật và liên kết với các trang web khác. Thông tin này có thể được cập nhật trong quá trình chúng tôi tiếp tục mở rộng các tính năng trên trang web và ứng dụng của mình. Blue Cross Blue Shield of Massachusetts cũng có thể thực hiện thay đổi đối với các sản phẩm được mô tả trên trang web và ứng dụng.
Liên lạc qua email để quản lý quyền truy cập tài khoản MyBlue của bạn
Với việc đăng ký hoặc sử dụng MyBlue, bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc từ BCBSMA liên quan đến việc quản trị và quản lý tài khoản MyBlue của bạn ("tài khoản") theo địa chỉ email chính mà bạn đã cung cấp khi đăng ký. Bạn có thể cập nhật địa chỉ email chính vào bất kỳ lúc nào. Thông tin liên lạc quản lý tài khoản có thể bao gồm sửa đổi bạn thực hiện với tài khoản của mình như cập nhật địa chỉ email hoặc thông tin liên hệ, đặt lại mật khẩu, cập nhật quy trình đăng nhập, cập nhật trải nghiệm người dùng MyBlue, bảo mật và xác minh tài khoản. Bạn không thể vừa sử dụng MyBlue vừa chọn không nhận những thông tin liên lạc này.
Với việc đồng ý nhận email về quản trị và quản lý tài khoản, bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc thông qua phương thức liên lạc không mã hóa, có nghĩa là thông tin đó có thể có nguy cơ bị các bên thứ ba truy cập trong quá trình gửi hoặc lưu trữ thông tin vì Internet không phải là phương thức liên lạc được bảo đảm. Chúng tôi tin rằng các rủi ro chỉ ở mức tối thiểu, và bạn đồng ý chấp nhận những rủi ro đó khi bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng này.
Nếu bạn không đồng ý nhận thông tin liên lạc từ BCBSMA cho các mục đích quản trị và quản lý tài khoản, bạn phải hủy đăng ký hoặc hủy tài khoản MyBlue. Để hủy tài khoản, bạn vui lòng liên hệ Dịch vụ Hội viên bằng cách gọi đến số trên thẻ ID chương trình bảo hiểm y tế của mình.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo hành và giới hạn trách nhiệm pháp lý
BẠN HOÀN TOÀN CHỊU MỌI RỦI RO KHI SỬ DỤNG TRANG NÀY. TRONG MỌI TÌNH HUỐNG, BLUE CROSS BLUE SHIELD OF MASSACHUSETTS HOẶC CÁC NHÀ CUNG CẤP HOẶC NGƯỜI BÁN CỦA MÌNH KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, ĐẶC THÙ, PHÁT SINH, LIÊN QUAN, MANG TÍNH TRỪNG PHẠT, MANG TÍNH RĂN ĐE, MANG TÍNH HẬU QUẢ HOẶC BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO GÂY RA BỞI TRƯỜNG HỢP MẤT QUYỀN SỬ DỤNG, MẤT MÁT LỢI NHUẬN, TRANH TỤNG BẤT KỲ HOẶC BẤT KỲ SỰ MẤT MÁT TÀI CHÍNH NÀO KHÁC, DÙ LÀ DỰA TRÊN VIỆC VI PHẠM HỢP ĐỒNG, SAI LẦM DÂN SỰ (BAO GỒM CẢ DO SƠ SUẤT), TRÁCH NHIỆM SẢN PHẨM, HAY MẶT KHÁC BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH NÀO HAY BẰNG CÁCH NÀO KHÁC CÓ LIÊN KẾT VỚI TRANG WEB NÀY HOẶC VIỆC CUNG CẤP HOẶC KHÔNG CUNG CẤP BẤT KỲ SẢN PHẨM, HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ NÀO NHƯ VẬY, NGAY CẢ KHI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG TIN VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ. MỌI THÔNG TIN ĐƯỢC GỬI ĐẾN HOẶC CÓ TRONG TRANG WEB ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ HÌNH THỨC BẢO ĐẢM NÀO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI ĐẢM BẢO NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC KHÔNG VI PHẠM.
Bản quyền và thương hiệu
Tất cả các tài liệu trên máy chủ, ứng dụng và trang mạng này (gọi chung là "Trang web"), bao gồm cả thiết kế, bố cục và cấu trúc của trang web, đều thuộc quyền sở hữu và bản quyền của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts hoặc các nhà cung cấp hoặc người bán của mình và được bảo vệ bởi các luật về bản quyền của Hoa Kỳ và quốc tế .
Các hội viên của chúng tôi chỉ được phép sử dụng các tài liệu đó cho các mục đích cá nhân, có nghĩa là bạn có thể truy cập, tải xuống hoặc in các tài liệu đó chỉ để phục vụ các mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của bạn. Bạn đồng ý rằng sẽ không thay đổi hoặc xóa bất kỳ thông báo về bản quyền hay quyền sở hữu nào từ các tài liệu được tải xuống từ trang này hoặc bất kỳ trang nào có thể truy cập thông qua trang này. Mọi hình thức sử dụng nội dung Trang web vì mục đích thương mại đều bị nghiêm cấm nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts. Trừ khi được chỉ rõ, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts sở hữu tất cả các thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ hoặc các logo khác có trên Trang web. Việc sử dụng hoặc lạm dụng các thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ hoặc logo này bị nghiêm cấm rõ ràng và có thể vi phạm luật liên bang và tiểu bang. Xin lưu ý rằng Blue Cross Blue Shield of Massachusetts chủ động và tích cực thực thi các quyền sở hữu trí tuệ của mình trong phạm vi tối đa của pháp luật.
Blue Cross Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. là một công ty con phi lợi nhuận được đặt dưới sự kiểm soát hoàn toàn, riêng biệt của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, Inc.
Nghĩa vụ của người dùng
Bạn không được sử dụng Trang này dưới bất kỳ phương thức nào có khả năng: gây ảnh hưởng xấu đến nguồn thông tin của Trang này hoặc tính khả dụng của Trang này đối với người khác; vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế nào; xóa hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trên Trang web này; hoặc sử dụng Trang web này để quấy rối bất kỳ người nào khác hoặc để thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân về những người truy cập khác. Nếu bạn có số nhận dạng người dùng và/hoặc mật khẩu duy nhất để truy cập vào các nội dung bảo mật, bạn có trách nhiệm bảo vệ số nhận dạng và/hoặc mật khẩu của mình và phòng tránh bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào của người khác, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.
Một số phần của Trang web là công khai, không bảo mật và có thể cho phép bạn đăng hoặc gửi email các tài liệu hoặc thông tin ("Nội dung của Khách truy cập") tới Blue Cross Blue Shield of Massachusetts; hoặc để truy cập hoặc sử dụng Nội dung của Người truy cập được đăng hoặc gửi qua email bởi những người truy cập khác lên Trang web này. Bạn cấp cho chúng tôi quyền không hạn chế để sử dụng hoặc phân phối miễn phí mọi Nội dung của Người truy cập do bạn đăng trên Trang web này. Bạn không được gửi hoặc đăng bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào bất hợp pháp, mang tính tục tĩu, đe dọa, nói xấu, xâm phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm quyền sở hữu của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc chứa vi rút phần mềm, dữ liệu bị lỗi, bot phá hoại, nội dung gạ gẫm thương mại hoặc thư hàng loạt hoặc bất kỳ hình thức "thư rác" nào. Bạn không được sử dụng địa chỉ email sai để mạo danh bất kỳ người nào, hay nói cách khác để gây hiểu lầm về nguồn gốc của bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào mà bạn gửi hoặc đăng.
Thông qua việc truyền bất kỳ Nội dung nào của Khách truy cập tới Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, bạn sẽ tự động cấp cho Blue Cross Blue Shield of Massachusetts quyền được miễn phí bản quyền, vĩnh viễn, không thể thu hồi, không độc quyền để cấp phép sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, tạo các tác phẩm phái sinh, phân phối, phân phối lại, truyền tải, thực hiện và hiển thị Nội dung của Khách truy cập đó (toàn bộ hoặc một phần) trên toàn thế giới và/hoặc kết hợp nó vào các tác phẩm khác dưới bất kỳ hình thức, phương tiện hoặc công nghệ nào hiện được biết đến hoặc được phát triển sau này trong thời hạn đầy đủ về bất kỳ quyền nào có thể tồn tại trong nội dung đó. Blue Cross Blue Shield of Massachusetts không có chịu trách nhiệm và sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với Nội dung của Người truy cập do bạn hoặc bất kỳ bên nào khác đăng tải. Các ý kiến hoặc nhận xét trong Nội dung của Khách truy cập thể hiện quan điểm của tác giả chứ không phải của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts trừ khi Blue Cross Blue Shield of Massachusetts tuyên bố ngược lại một cách rõ ràng.
Bạn là người chịu trách nhiệm về tất cả các phần mềm và thiết bị cần thiết để truy cập và sử dụng Trang web này, bao gồm tất cả các chi phí liên quan. Ngoài ra, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của bất kỳ mật khẩu hoặc biện pháp bảo mật nào khác mà bạn sử dụng liên quan đến Trang web này và đồng ý thông báo cho Blue Cross Blue Shield of Massachusetts ngay lập tức về mọi hành vi sử dụng trái phép mật khẩu hoặc biện pháp bảo mật khác của bạn.
Không có sự chào mời hoặc đề nghị nào.
Trang web này được thiết kế để cung cấp thông tin chung về Blue Cross Blue Shield of Massachusetts cũng như các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Thông tin trên Trang web không nhằm mục đích cấu thành một lời đề nghị bán hoặc chào mời bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể nào.
Không có dịch vụ hoặc lời khuyên y tế nào.
Không có nội dung nào, được thể hiện hay ngụ ý trên Trang web nhằm mục đích và cũng không được hiểu là lời khuyên y tế. Không có mối quan hệ bác sĩ-bệnh nhân nào được thành lập giữa Blue Cross Blue Shield of Massachusetts và quý vị với lý do quý vị sử dụng Trang web này hoặc trong bất kỳ trường hợp nào. Các thắc mắc cá nhân về các vấn đề y tế hoặc các vấn đề nhạy cảm hoặc bảo mật phải được gửi đến các chuyên gia chăm sóc sức khỏe phù hợp.
Không có tư vấn pháp lý.
Không có nội dung, thể hiện hoặc ngụ ý nào trong Trang web này nhằm mục đích và sẽ không được suy diễn hoặc hiểu là tư vấn, hướng dẫn hoặc minh giải pháp lý. Không có mối quan hệ luật sư-khách hàng nào được thành lập giữa Blue Cross Blue Shield of Massachusetts và bạn với lý do bạn sử dụng Trang web này hoặc trong bất kỳ trường hợp nào. Thông tin trong Trang web này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung. Nếu có thắc mắc về bất kỳ luật, đạo luật, quy định hoặc yêu cầu nào được tham chiếu rõ ràng hoặc ngầm định trên Trang web này, bạn nên liên hệ với luật sư riêng của mình.
Không thể đảm bảo về tính bảo mật.
Xin lưu ý rằng tính bảo mật của mọi thông tin liên lạc hoặc tài liệu được truyền đến Blue Cross Blue Shield of Massachusetts thông qua Trang web này hoặc thư điện tử trên Internet đều không thể được đảm bảo, bao gồm thông tin cá nhân như địa chỉ hoặc số an sinh xã hội của bạn.
Tuyên bố về bảo mật.
Blue Cross Blue Shield of Massachusetts có Chính sách quyền riêng tư cho biết những thông tin chúng tôi thu thập về khách truy cập, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó, các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin đó, cách bạn có thể xem và sửa thông tin đó và cách bạn có thể từ chối để thông tin về bạn được thu thập hoặc sử dụng. Chính sách quyền riêng tư của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts được kết hợp cùng bằng cách tham chiếu, như được nêu đầy đủ trong tài liệu này.
Thông tin chứng khoán.
Trang web này và thông tin trong đây không cấu thành một lời đề nghị hoặc một lời chào mời mua hoặc bán bất kỳ chứng khoán nào. Trang web chứa thông tin và thông cáo báo chí về Blue Cross Blue Shield of Massachusetts và mặc dù thông tin này được cho là chính xác tính đến thời điểm chuẩn bị, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts từ chối mọi nghĩa vụ hoặc trách nhiệm cập nhật thông tin Trong chừng mực mà bất kỳ thông tin nào được coi là "tuyên bố hướng tới tương lai" như được định nghĩa trong các quy tắc và quy định của Đạo luật Chứng khoán 1933, đã được sửa đổi, thông tin đó sẽ phù hợp với điều khoản "bến an toàn" đối với thông tin hướng tới tương lai và phải chịu các yếu tố rủi ro quan trọng có thể được tiết lộ hoặc không được tiết lộ ở đây.
Sửa chữa và Thay đổi.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực cập nhật các tài liệu trên Trang web nhưng Blue Cross Blue Shield of Massachusetts không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong các tài liệu này. Ngoài ra, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts không đảm bảo tính chính xác hoặc hoàn chỉnh của thông tin, văn bản, đồ họa, liên kết hoặc các mục khác có trong các tài liệu này. Blue Cross Blue Shield of Massachusetts có thể có thay đổi đối với các tài liệu này hoặc đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ được mô tả trong tài liệu này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo và không đưa ra cam kết cập nhật thông tin trong tài liệu này. Blue Cross Blue Shield of Massachusetts có quyền chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Trang web trong trường hợp bạn vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc vì bất kỳ lý do gì.
Bồi thường.
Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và tránh gây tổn hại cho Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, các chi nhánh và công ty con của công ty cũng như tất cả các giám đốc, cán bộ, nhân viên, người đại diện, chủ sở hữu, đối tác, cổ đông, nhân viên phục vụ, người đứng đầu, đại lý, người tiền nhiệm, người kế nhiệm tương ứng của họ, người được nhượng quyền và luật sư hỗ trợ và chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, thủ tục tố tụng, thiệt hại, thương tích, trách nhiệm pháp lý, tổn thất, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư và chi phí kiện tụng) liên quan đến hoặc phát sinh từ việc bạn sử dụng Trang web và bất kỳ hành vi vi phạm nào của bạn đối với các Điều khoản và Điều kiện này.
Liên kết đến các trang web khác.
Trang web này đôi khi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác trên Internet để thuận tiện cho người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và dịch vụ có thể được quan tâm. Người dùng Trang web chấp nhận rằng các trang web của bên thứ ba này được duy trì bởi các cá nhân hoặc tổ chức mà Blue Cross Blue Shield of Massachusetts không kiểm soát, không có quyền sở hữu hoặc ảnh hưởng và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts từ chối rõ ràng mọi trách nhiệm về nội dung, tính chính xác về thông tin và/hoặc chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp hoặc quảng cáo trên các trang web của bên thứ ba này cũng như các phương thức thực hành quyền riêng tư được các trang web bên thứ ba này và chủ sở hữu của chúng sử dụng. Blue Cross Blue Shield of Massachusetts không kiểm soát, xác nhận, quảng bá hoặc có bất kỳ mối liên kết nào với bất kỳ trang web nào khác trừ khi được nêu rõ ràng trên Trang web.
Sử dụng Internet.
Bạn tự chịu trách nhiệm với các rủi ro liên quan tới việc sử dụng Internet và phải tuân theo tất cả các luật và quy định hiện hành của tiểu bang, quốc gia và quốc tế. Blue Cross Blue Shield of Massachusetts sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ nguyên nhân mà họ không có quyền kiểm soát trực tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi thiết bị điện tử hoặc cơ khí hoặc đường dây liên lạc, điện thoại hoặc các sự cố kết nối khác, vi-rút máy tính, truy cập trái phép, trộm cắp, lỗi vận hành, thời tiết khắc nghiệt, động đất, thiên tai, đình công hoặc các vấn đề lao động khác, chiến tranh hoặc các hạn chế của chính phủ.
Thiết bị di động.
Blue Cross Blue Shield of Massachusetts có thể cung cấp một số ứng dụng di động nhất định. Thuật ngữ "Blue Cross Blue Shield of Massachusetts Di động" bao gồm bất kỳ chương trình hoặc dịch vụ nào được truy cập hoặc sử dụng qua điện thoại/thiết bị di động của bạn và các mô-đun phần mềm hoạt động trong môi trường di động của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts và xuất hiện trên thiết bị di động của bạn để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào nhiều nội dung và dịch vụ khác nhau.
Nếu chọn tham gia bất kỳ chương trình Blue Cross Blue Shield of Massachusetts nào liên quan đến việc sử dụng tin nhắn văn bản, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng SMS/Văn bản của chúng tôi được đưa vào bằng cách tham chiếu, như thể được quy định đầy đủ ở đây.
Nếu bạn cung cấp cho Blue Cross Blue Shield of Massachusetts số điện thoại thiết bị di động của mình thì trong trường hợp bạn thay đổi hoặc hủy kích hoạt số điện thoại trên thiết bị di động của mình, bạn sẽ liên hệ với Blue Cross Blue Shield of Massachusetts để cập nhật thông tin tài khoản của mình trong vòng 48 giờ để đảm bảo rằng tin nhắn của bạn không được gửi đến người có số cũ của bạn.
THỎA THUẬN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP & TRỌNG TÀI (“Thỏa thuận Trọng tài”)
Phạm vi của Thỏa thuận Trọng tài: Từ việc cân nhắc đến chi phí tranh chấp pháp lý cao, không chỉ là tiền bạc mà còn về thời gian và sức lực, cả bạn và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts đều đồng ý rằng mọi tranh chấp pháp lý giữa bạn và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts liên quan đến hoặc phát sinh dưới bất kỳ hình thức nào từ việc mua hàng từ Trang web, mọi thông tin liên lạc giữa bạn và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts hoặc việc bạn tham gia vào bất kỳ chương trình hoặc dịch vụ nào khác do Blue Cross Blue Shield of Massachusetts cung cấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài cá nhân có tính ràng buộc trừ khi bạn từ chối Thỏa thuận trọng tài này bằng cách sử dụng quy trình được giải thích bên dưới. BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN HOẶC ĐẾN TÒA ÁN ĐỂ XÁC ĐỊNH HOẶC BẢO VỆ QUYỀN CỦA MÌNH. Tuy nhiên, bạn hoặc Blue Cross Blue Shield of Massachusetts có thể đưa bất kỳ khiếu nại cá nhân nào lên tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ phù hợp với giới hạn pháp lý và số tiền có thể áp dụng, miễn là khiếu nại đó được đưa ra và duy trì dưới dạng khiếu nại cá nhân. Thuật ngữ "tranh chấp" có nghĩa là bất kỳ tranh chấp, hành động, khiếu nại hoặc tranh cãi nào khác giữa bạn và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts cho dù trong hợp đồng, bảo hành, vi phạm dân sự, quy chế, quy định, sắc lệnh hay bất kỳ cơ sở pháp lý hoặc công bằng nào khác. "Tranh chấp" sẽ được hiểu theo nghĩa rộng nhất có thể được pháp luật cho phép.
Giải quyết tranh chấp không chính thức: Một trong hai bên xác nhận tranh chấp trước tiên phải cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thiện chí bằng cách cung cấp thông báo bằng văn bản như được nêu dưới đây cho bên kia mô tả các sự kiện và hoàn cảnh (bao gồm mọi tài liệu liên quan) và dành cho bên nhận 30 ngày để phản hồi. Thông báo sẽ được gửi bằng thư hạng nhất hoặc thư bảo đảm (1) tới Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, Attention: Legal Department, 101 Huntington Avenue, Suite 1300, Boston, MA 02199 hoặc (2) cho bạn theo địa chỉ thanh toán trong hồ sơ với Blue Cross Blue Shield of Massachusetts. Cả bạn và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts đều đồng ý rằng thủ tục giải quyết tranh chấp này là điều kiện tiên quyết, phải được đáp ứng trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động phân xử trọng tài nào chống lại bên kia.
Quyền từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài này: Bạn có thể từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài này trong vòng 30 ngày đầu tiên sau lần đầu tiên bạn (a) mua hàng từ Trang web; hoặc (b) tạo tài khoản hoặc đăng ký bất kỳ chương trình hoặc dịch vụ nào do Blue Cross Blue Shield of Massachusetts cung cấp. Bạn cũng có thể từ chối tham gia Thỏa thuận Trọng tài này trong vòng 30 ngày sau khi chúng tôi thông báo cho bạn về thay đổi quan trọng đối với Thỏa thuận Trọng tài này. Bạn có thể từ chối tham gia bằng cách gửi email tới Blue Cross Blue Shield of Massachusetts tới [email protected] hoặc bằng cách gửi thư đến Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, Attention: Legal Department, 101 Huntington Avenue, Suite 1300, Boston, MA 02199. Bạn nên bao gồm tên viết in hoa, địa chỉ gửi thư và dòng chữ "Reject Arbitration" (Từ chối trọng tài).
Cách thức hoạt động của trọng tài: Một trong hai bên có thể bắt đầu phân xử bằng trọng tài, việc này sẽ được thực hiện bởi Hiệp hội trọng tài Hoa Kỳ ("AAA") theo Quy tắc trọng tài dành cho người tiêu dùng ("Quy tắc AAA"), như được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này. Quy tắc AAA có trên trang web của AAA tại www.adr.org hoặc bằng cách gọi cho AAA theo số (800) 778-7879. Trong trường hợp AAA không có mặt hoặc không muốn xét xử tranh chấp, các bên sẽ đồng ý hoặc tòa án sẽ chọn một nhà cung cấp dịch vụ trọng tài khác. Trừ khi bạn và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts đồng ý tiến hành phân xử trọng tài bằng cuộc gọi từ xa, cuộc họp qua video hoặc cách khác, mọi phiên điều trần trọng tài sẽ diễn ra tại Boston, MA. Ngoại trừ Tranh chấp được trọng tài xác định là phù phiếm không đáng kể hoặc khởi xướng với mục đích xấu, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts sẽ thanh toán mọi chi phí nộp đơn, hành chính, trọng tài và điều trần lên tới tổng số tiền là $2.000 và từ bỏ mọi quyền có thể có để thu hồi phí luật sư và các phí tổn chống lại bạn.
Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể và khiếu nại của người đại diện: Tất cả các hoạt động phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành trên cơ sở cá nhân. BẠN VÀ BLUE CROSS BLUE SHIELD OF MASSACHUSETTS CŨNG ĐỒNG Ý RẰNG MỌI NGƯỜI CÓ THỂ ĐƯA KHIẾU NẠI CHỐNG LẠI BÊN KIA BẰNG TRỌNG TÀI CHỈ TRONG NĂNG LỰC CÁ NHÂN TƯƠNG ỨNG CỦA BẠN HOẶC CỦA HỌ VÀ LÀM NHƯ VẬY BẠN VÀ BLUE CROSS BLUE SHIELD OF MASSACHUSETTS THEO ĐÂY TỪ CHỐI QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN, ĐỂ XÁC NHẬN HOẶC THAM GIA BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC TRỌNG TÀI THEO HÀNH ĐỘNG TẬP THỂ, BẤT KỲ VỤ KIỆN TỤNG TỔNG HỢP CỦA LUẬT SƯ RIÊNG HOẶC TRỌNG TÀI TỔNG HỢP LUẬT SƯ RIÊNG NÀO, VÀ BẤT KỲ VỤ KIỆN KHỞI NÀO HAY HỢP NHẤT HOẶC TRỌNG TÀI LIÊN HỢP NHẤT DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO. Trọng tài viên được trao quyền giải quyết tranh chấp bằng các biện pháp khắc phục tương tự có tại tòa án, bao gồm cả biện pháp khắc phục mang tính huấn thị công khai. Nếu tòa án quyết định rằng những giới hạn của đoạn cụ thể này liên quan đến việc từ bỏ vụ kiện tập thể được coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành thì mọi vụ kiện tập thể giả định, tổng chưởng lý tư nhân hoặc vụ kiện đại diện đều phải được đưa ra tòa án có thẩm quyền phù hợp chứ không phải qua trọng tài.
Luật điều chỉnh và các điều khoản khác: Thỏa thuận trọng tài này sẽ được điều chỉnh và diễn giải, giải thích và thực thi theo Đạo luật trọng tài liên bang và luật liên bang hiện hành khác. Trong phạm vi luật tiểu bang áp dụng cho bất kỳ khía cạnh nào của Thỏa thuận Trọng tài này hoặc cho bất kỳ tranh chấp và khiếu nại nào được đề cập trong Thỏa thuận Trọng tài, luật của Commonwealth of Massachusetts sẽ chi phối. Blue Cross Blue Shield of Massachusetts sẽ đưa ra thông báo về mọi thay đổi quan trọng đối với Thỏa thuận trọng tài này. Trừ khi được quy định ở trên liên quan đến việc từ bỏ vụ kiện tập thể, nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì phần đó sẽ không làm mất hiệu lực các phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài. Chỉ trọng tài viên mới có quyền đưa ra quyết định về phạm vi, hiệu lực hoặc khả năng thực thi của Thỏa thuận Trọng tài, bao gồm cả việc liệu có tranh chấp nào nằm trong phạm vi của nó hay không. Tuy nhiên, các bên đồng ý rằng mọi vấn đề liên quan đến tính hợp lệ của việc từ bỏ vụ kiện người đại diện/vụ kiện tập thể ở trên phải do tòa án quyết định và trọng tài không có thẩm quyền xem xét tính hợp lệ của việc từ bỏ đó. Thỏa thuận Trọng tài này vẫn có hiệu lực sau khi kết thúc mối quan hệ giữa bạn và Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, bao gồm nhưng không giới hạn đối với việc chấm dứt tư cách hội viên hoặc việc tham gia của bạn vào bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts hoặc cuộc thi hay khuyến mại, hủy bỏ hoặc xóa tài khoản Blue Cross Blue Shield of Massachusetts của bạn, chọn không tham gia vào chương trình tiếp thị hoặc chấm dứt tham gia vào bất kỳ chương trình hoặc dịch vụ nào của Blue Cross Blue Shield of Massachusetts.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Ngày có hiệu lực: