Bỏ qua đến nội dung chính
  • Trang chủ
  • Medicare
  • Nhà tuyển dụng
  • Nhà môi giới
  • Nhà cung cấp
  • Việc làm
  • Bản tin sức khỏe
  • Giới thiệu về chúng tôi
  • Menu
    Đóng
  • Tìm kiếm
    • Tìm kiếm
    Đóng
  • Hỗ Trợ
    • Dịch vụ hỗ trợ Team Blue
      • Gọi bộ phận Dịch vụ Hội viên 1-800-262-2583
      • Trò chuyện với y tá 1-888-247-2583
      • Khám bác sĩ qua video
      • Gửi phản hồi về trang web
      Đóng
    Đóng
  • Đăng nhập
  • Menu
    • Trang chủ

    Trang khác

    • Trang chủ
    • Medicare
    • Nhà tuyển dụng
    • Nhà môi giới
    • Nhà cung cấp
    • Việc làm
    • Bản tin sức khỏe
    • Giới thiệu về chúng tôi

    Bạn cần trợ giúp

    • Dịch vụ hỗ trợ Team Blue
      • Gọi bộ phận Dịch vụ Hội viên 1-800-262-2583
      • Trò chuyện với y tá 1-888-247-2583
      • Khám bác sĩ qua video
      • Gửi phản hồi về trang web
      Đóng
    Đóng
English Español Português 简体中文 Pусский

Menu Từ Chối Trách Nhiệm

  • Quyền Riêng Tư và Bảo Mật
    • Quyền Riêng Tư Well Connection
  • Điều khoản sử dụng
    • Điều Khoản Sử Dụng SMS/Tin Nhắn
  • Khả năng tiếp cận dễ dàng cho mọi người
  • Bản Dịch và Không Phân Biệt Đối Xử
  • Trách Nhiệm và Quyền Của Hội Viên
    • Khiếu Nại và Phàn Nàn
    • Cam Kết Bảo Mật
    • Bảo Hiểm và Chăm Sóc ở Rhode Island
    • Gian Lận Về Y Tế
    • Cải Thiện Chất Lượng
    • Đạo Luật Quyền Ung Thư và Sức Khỏe Của Phụ Nữ
  • Thông tin cập nhật chương trình
    • Các Cập Nhật Về Quyền Lợi Nhà Thuốc
    • Bảo Hiểm Tối Thiểu Theo Tiêu Chuẩn Của Medicare
    • Bằng Chứng Về Bảo Hiểm
    • Tư Cách Hợp Lệ Thực Hiện Thanh Toán Trực Tiếp
    • Cải Cách Y Tế
  • Quản lý sử dụng
  • Tóm Tắt Thanh Toán Chương Trình Bảo Hiểm Y Tế

Quyền và trách nhiệm của hội viên

Bạn có quyền nhận thông tin từ chúng tôi và các nhà cung cấp của bạn.

Thông tin mà chúng tôi cung cấp sẽ giúp bạn hiểu về tổ chức của chúng tôi, quyền và trách nhiệm của bạn với tư cách là hội viên, mạng lưới nhà cung cấp trong chương trình của bạn và các dịch vụ và quyền lợi dành cho bạn cũng như cách sử dụng chúng. Thông tin mà nhà cung cấp của bạn cung cấp sẽ giúp bạn hiểu được bệnh cũng như các kế hoạch chăm sóc của mình.

Bạn có trách nhiệm đọc thông tin mà chúng tôi cung cấp cho bạn cũng như đặt câu hỏi khi bạn cần biết thêm.

Chúng tôi mong bạn hãy đọc tất cả tài liệu mà chúng tôi đã cung cấp và lưu giữ chúng để tham khảo trong tương lai. Bạn nên biết về quyền lợi và trách nhiệm của mình trong chương trình, và bạn hãy hỏi chúng tôi nếu không hiểu chúng. Bạn cũng nên hỏi chúng tôi tất cả câu hỏi về nhà cung cấp mà bạn cần cho đến khi bạn hiểu tất cả mọi khía cạnh về bệnh tình cũng như kế hoạch điều trị của mình.

Bạn có quyền tiếp cận chăm sóc có chất lượng.

Các bác sĩ, bệnh viện và chương trình sức khỏe chất lượng cao sẵn sàng phục vụ các hội viên, cũng chính là bạn. Mỗi chương trình của chúng tôi đều có mạng lưới nhà cung cấp lớn, và lựa chọn nhà cung cấp trong chương trình của bạn sẽ giúp bảo đảm bạn nhận được bảo hiểm tối đa trong chương trình của mình. Hãy truy cập Tìm Bác Sĩ và Ước Tính Chi Phí để tìm nhà cung cấp trong mạng lưới của bạn.

Bạn có trách nhiệm tuân theo các quy tắc và hướng dẫn chăm sóc của chương trình.

Để nhận dịch vụ hoặc chăm sóc, bạn phải thông báo mình là hội viên cho nhà cung cấp và tuân theo các chính sách và thủ tục được mô tả trong sổ tay hội viên, chứng nhận người đăng ký và các tài liệu chương trình khác. Khi bạn và nhà cung cấp đã nhất trí về một kế hoạch điều trị, bạn nên tuân thủ hướng dẫn về chăm sóc được nhận.

Bạn có quyền liên lạc với nhà cung cấp của mình.

Nhà cung cấp của bạn muốn biết các nhu cầu và mối lo ngại về sức khỏe của bạn, để từ đó họ có thể giúp bạn đưa ra các quyết định về chăm sóc. Bạn có quyền thảo luận trung thực về các tùy chọn điều trị phù hợp hay cần thiết về mặt y tế cho bệnh của mình, cho dù các tùy chọn đó có chi phí bao nhiêu hay bạn được hưởng quyền lợi như thế nào.

Bạn có trách nhiệm thông báo cho các nhà cung cấp.

Để các nhà cung cấp có thể điều trị cho bạn và quản lý chăm sóc của bạn, bạn hãy thông báo cho họ và những người khác liên quan đến quá trình điều phối chăm sóc về bệnh sử cũng như sức khỏe hiện tại của bạn, và tham gia phát triển các mục tiêu điều trị đến mức độ nhất định. Hiểu rõ các rủi ro của việc không cung cấp thông tin mà những người khác có thể cần để điều trị cho bạn hiệu quả nhất.

Bạn có quyền được đối xử với sự tôn trọng và riêng tư.

Chúng tôi nên đối xử với bạn một cách tôn trọng và lịch sự. Chúng tôi sẽ bảo mật các hồ sơ của bạn như đã được mô tả trong thông báo Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi

Bạn có trách nhiệm đối xử với các nhà cung cấp và chúng tôi một cách tôn trọng.

Chúng tôi hy vọng được bạn đối xử tôn trọng giống như bạn muốn được chúng tôi đối xử tôn trọng.

Bạn có quyền kháng cáo các quyết định của chúng tôi, kiến nghị khiếu nại và đề xuất các thay đổi.

Chúng tôi muốn biết nếu bạn không đồng ý với quyết định, không hài lòng với chăm sóc hay dịch vụ mà bạn nhận được, hay nếu bạn muốn đề xuất các thay đổi, bao gồm cả thay đổi cho tuyên bố Quyền Và Trách Nhiệm Của Hội Viên này.

Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi khi bạn không đồng ý.

Bước đầu tiên của bạn khi có khiếu nại hoặc mối lo ngại là hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên qua số điện thoại trên mặt trước thẻ ID của bạn.

Xem quyền lợi của bạn

Để xem hoặc tải về mô tả quyền lợi của chương trình, bạn hãy theo cách bước sau:

  1. Đăng nhập MyBlue và đến "Hộp Thư Của Tôi."
  2. Chọn "Tài Liệu Của Tôi."
  3. Chọn "Tài Liệu Chương Trình" để xem hoặc tải về mô tả quyền lợi chương trình.

Bạn có thể gọi đến số điện thoại ở mặt sau thẻ ID để xin bản in của quyền và trách nhiệm hội viên của bạn.

Chân trang: Liên kết

  • Giới thiệu về chúng tôi
  • Việc làm
  • Bản đồ trang
  • Phản hồi
  • Liên hệ với chúng tôi
  • Quyền riêng tư & bảo mật
  • Điều khoản sử dụng
  • Khả năng tiếp cận dễ dàng cho mọi người
  • Tuyên bố không phân biệt đối xử
  • Quyền hội viên
    • Kháng cáo và Phàn Nàn
    • Cam kết bảo mật
    • Bảo Hiểm và Chăm Sóc ở Rhode Island
    • Gian Lận Về Y Tế
    • Cải Thiện Chất Lượng
    • Đạo Luật Quyền Về Ung Thư và Sức Khỏe Của Phụ Nữ
  • Thông tin cập nhật chương trình
  • Quản lý sử dụng
  • Ứng dụng MyBlue
  • Bản tin sức khỏe
  • Well-B
  • Các chính sách y tế
  • Công bằng trong chăm sóc sức khỏe​​​​​​​

Tải ứng dụng

Tải về từ App Store Tải về từ Google Play

Theo chúng tôi:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • YouTube

Chọn ngôn ngữ:

  • English (English)
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese)
  • Français (French)
  • Chinese/简体中文
  • Haitian Creole/Kreyòl Ayisyen
  • Vietnamese/Tiếng Việt
  • Russian/Русский
  • Mon-Khmer, Cambodian/ខ្មែរ
  • Italian/Italiano
  • Korean/한국어
  • Greek/λληνικά
  • Polish/Polski
  • Hindi/हिंदी
  • Gujarati/ગુજરાતી
  • Tagalog/Tagalog
  • Japanese/日本語
  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar  1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711 ).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711 )。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711 ).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов  1-800-472-2689 (телетайп: 711 ).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ  1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata  1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711 )。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711 ).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

Blue Cross Blue Shield Massachusetts là Tổ chức được Cấp phép Độc lập của Hiệp hội Blue Cross and Blue Shield. Nhãn hiệu đã đăng ký ® của Hiệp Hội Blue Cross and Blue Shield. Nhãn hiệu đã đăng ký ® của Blue Cross and Blue Shield Massachusetts, Inc., hoặc Blue Cross and Blue Shield Massachusetts HMO Blue, Inc. Các nhãn hiệu đã đăng ký ®, Nhãn hiệu thương mại TM và Nhãn hiệu dịch vụ SM là tài sản của chủ sở hữu tương ứng. © 2020 Blue Cross and Blue Shield Massachusetts, Inc. hoặc Blue Cross and Blue Shield Massachusetts HMO Blue, Inc.