Bỏ qua đến nội dung chính
  • Trang chủ
  • Medicare
  • Nhà tuyển dụng
  • Nhà môi giới
  • Nhà cung cấp
  • Việc làm
  • Bản tin sức khỏe
  • Giới thiệu về chúng tôi
  • Menu
    • Tìm kiếm dịch vụ chăm sóc
      • Các phương án chăm sóc

        • Tìm bác sĩ
        • Đường dây y tá 24/7
        • Khám bác sĩ qua video
        • Tra cứu thuốc
        • Quản lý chăm sóc
        • Hỗ trợ người chăm sóc
        • Bệnh nặng
        • Các quyết định chăm sóc
        • Chăm sóc toàn diện
          • Tìm kiếm chăm sóc thay thế
          Đóng
        • Châm cứu
        • Dịch vụ chuyển giới
        • Team Blue
          • Cam kết thực hiện thay đổi có ý nghĩa
          Đóng
        Đóng
      Đóng
    • Sức khỏe của bạn
      • Sức khỏe tâm thần và hành vi

        • Sức khỏe tâm thần & hành vi
        • Bài viết & video
        • Rối loạn sử dụng chất gây nghiện
        Đóng
      • Tình trạng

        • Mang thai
        • Tiểu đường
        • Hen suyễn
        Đóng
      • Sức khỏe toàn diện hàng ngày

        • Trung tâm Nguồn lực Vi-rút Corona
          • We Are Mighty, MA
          Đóng
        • Thông tin về bệnh cúm
          • Câu hỏi thường gặp về bệnh cúm
          • Lầm tưởng về bệnh cúm
          Đóng
        • Chăm sóc phòng ngừa
        • Danh sách kiểm tra sức khỏe toàn diện
        • Kế hoạch hóa gia đình
        Đóng
      Đóng
    • Tìm hiểu & tiết kiệm
      • Các chương trình & quyền lợi

        • Y khoa
          • Chương trình cho học sinh/sinh viên
          Đóng
        • Nha khoa
        • Trạng thái đi lại
        • Nhà thuốc
        • Chương trình có khoản khấu trừ
        • Quyền lợi khác
        • Chương trình Health Connector
        • Tóm tắt về quyền lợi và bảo hiểm
        Đóng
      • Các cách tiết kiệm

        • Tài khoản tài chính sức khỏe
        • Giảm cân & sức khỏe
        • Tiết kiệm trên máy hút sữa
        Đóng
      • Kiến thức cơ bản về bảo hiểm

        • Chuyển sang Medicare
        Đóng
      • Biểu mẫu nhanh
      • Bảng thuật ngữ
      Đóng
    Đóng
  • Tìm kiếm
    • Tìm kiếm
    Đóng
  • Hỗ Trợ
    • Dịch vụ hỗ trợ Team Blue
      • Gọi bộ phận Dịch vụ Hội viên 1-800-262-2583
      • Trò chuyện với y tá 1-888-247-2583
      • Khám bác sĩ qua video
      • Gửi phản hồi về trang web
      Đóng
    Đóng
  • Đăng nhập
  • Menu
    • Trang chủ
    • Tìm kiếm dịch vụ chăm sóc
      • Các phương án chăm sóc

        • Tìm bác sĩ
        • Đường dây y tá 24/7
        • Khám bác sĩ qua video
        • Tra cứu thuốc
        • Quản lý chăm sóc
        • Hỗ trợ người chăm sóc
        • Bệnh nặng
        • Các quyết định chăm sóc
        • Chăm sóc toàn diện
          • Tìm kiếm chăm sóc thay thế
          Đóng
        • Châm cứu
        • Dịch vụ chuyển giới
        • Team Blue
          • Cam kết thực hiện thay đổi có ý nghĩa
          Đóng
        Đóng
      Đóng
    • Sức khỏe của bạn
      • Sức khỏe tâm thần và hành vi

        • Sức khỏe tâm thần & hành vi
        • Bài viết & video
        • Rối loạn sử dụng chất gây nghiện
        Đóng
      • Tình trạng

        • Mang thai
        • Tiểu đường
        • Hen suyễn
        Đóng
      • Sức khỏe toàn diện hàng ngày

        • Trung tâm Nguồn lực Vi-rút Corona
          • We Are Mighty, MA
          Đóng
        • Thông tin về bệnh cúm
          • Câu hỏi thường gặp về bệnh cúm
          • Lầm tưởng về bệnh cúm
          Đóng
        • Chăm sóc phòng ngừa
        • Danh sách kiểm tra sức khỏe toàn diện
        • Kế hoạch hóa gia đình
        Đóng
      Đóng
    • Tìm hiểu & tiết kiệm
      • Các chương trình & quyền lợi

        • Y khoa
          • Chương trình cho học sinh/sinh viên
          Đóng
        • Nha khoa
        • Trạng thái đi lại
        • Nhà thuốc
        • Chương trình có khoản khấu trừ
        • Quyền lợi khác
        • Chương trình Health Connector
        • Tóm tắt về quyền lợi và bảo hiểm
        Đóng
      • Các cách tiết kiệm

        • Tài khoản tài chính sức khỏe
        • Giảm cân & sức khỏe
        • Tiết kiệm trên máy hút sữa
        Đóng
      • Kiến thức cơ bản về bảo hiểm

        • Chuyển sang Medicare
        Đóng
      • Biểu mẫu nhanh
      • Bảng thuật ngữ
      Đóng

    Trang khác

    • Trang chủ
    • Medicare
    • Nhà tuyển dụng
    • Nhà môi giới
    • Nhà cung cấp
    • Việc làm
    • Bản tin sức khỏe
    • Giới thiệu về chúng tôi

    Bạn cần trợ giúp

    • Dịch vụ hỗ trợ Team Blue
      • Gọi bộ phận Dịch vụ Hội viên 1-800-262-2583
      • Trò chuyện với y tá 1-888-247-2583
      • Khám bác sĩ qua video
      • Gửi phản hồi về trang web
      Đóng
    Đóng
  1. Trang chủ
  2. Khám bác sĩ qua video
Español Português 简体中文 English Pусский

Các bác sĩ trực điện thoại. Tương tác trên thiết bị của bạn.

Khi bạn cần sử dụng dịch vụ chăm sóc thuận tiện, hãy thử Well Connection. Một mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh từ xa đáp ứng nhu cầu y tế và sức khỏe tâm thần* mà bạn có thể dễ dàng tiếp cận qua máy tính hoặc thiết bị di động.

Well Connection nay đã là một phần của MyBlue! Hội viên đủ điều kiện nay chỉ cần đăng nhập vào tài khoản MyBlue là có thể tiếp cận dịch vụ chăm sóc do Well Connection cung cấp. Nếu chương trình của bạn có bao gồm Well Connection, bạn sẽ thấy Thăm khám qua video Well Connection trong My Care ở thanh điều hướng sau khi đăng nhập. Nhiều chương trình bao gồm Well Connection, nhưng một số thì không, giống như Medicare. Bạn không chắc lắm? Hãy gọi cho Đội ngũ Blue theo số 1-800-262-BLUE (2583) 

Bác sĩ thực. Trải nghiệm thực. Cực kỳ nhanh.

 

Tiếp cận dịch vụ chăm sóc bảo mật,
từ xa

Nói chuyện trực tiếp với bác sĩ một cách riêng tư tại nhà của bạn.*

 

Thăm khám sức khỏe tâm thần
luôn sẵn sàng khi bạn cần

Trao đổi với một nhà trị liệu được cấp phép - theo những điều kiện do chính bạn chọn. Việc này thật thuận tiện và bí mật.

 

Giàu kinh nghiệm,
chuyên môn cao

Các bác sĩ chuyên môn giỏi. Được xếp hạng 4,8/5 ​​​​​​​sao và có trung bình 15 năm kinh nghiệm.**

Một buổi khám bệnh qua video có phù hợp với tôi không?

Các bác sĩ của chúng tôi có thể làm được nhiều điều qua chiếc máy tính bảng, máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh của bạn. Đây là cách các thành viên đang sử dụng dịch vụ này.

"Tôi thấy không được khỏe."

Bạn sẽ được chăm sóc về: 

  • Các triệu chứng cảm và cúm
  • Sốt
  • Chảy nước mũi, đau xoang 
  • Ho, thở khò khè
  • Đau họng
  • Đau đầu và đau nửa đầu
  • Phát ban da

"Tôi cần được hỗ trợ về mặt cảm xúc."

Nói chuyện với nhà trị liệu về:

  • Trầm cảm và lo âu
  • Rối loạn sử dụng chất gây nghiện
  • Mất người thân
  • Trị liệu dành cho cặp đôi
  • Sang chấn cảm xúc
  • Căng thẳng

"Người thân yêu của tôi đang cảm thấy không khỏe"

Nếu họ nằm trong chương trình của bạn:

  • Thu xếp một cuộc hẹn
  • Tiếp nhận dịch vụ chăm sóc gia đình nhanh chóng, chuyên sâu
  • Tiết kiệm thời gian cho lịch trình bận rộn mà bạn dành cho gia đình

Giải đáp nhanh nhất các câu hỏi thường gặp.

Các câu hỏi thường gặp về Well Connection được liệt kê dưới đây. Nếu bạn cần được trợ giúp thêm, vui lòng gọi cho bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng Well Connection theo số 1-855-292-6355.

Dịch vụ này có thích hợp trong trường hợp khẩn cấp không?

Không. Đối với các vấn đề nghiêm trọng hoặc đe dọa đến tính mạng, hãy gọi cho 911 hoặc đến ngay phòng cấp cứu gần nhất.

Con em tôi có được thăm khám qua Well Connection không?

Có. Nếu con em bạn hoặc người phụ thuộc khác của bạn dưới 18 tuổi và được bao trả theo chương trình bảo hiểm của bạn, họ được quyền thăm khám qua Well Connection. Để yêu cầu bác sĩ thăm khám qua video cho con em hoặc người phụ thuộc dưới độ tuổi trên, hãy tạo hồ sơ của bạn trước. Sau khi bạn chọn được bác sĩ, bạn sẽ được hỏi xem lần thăm khám là dành cho ai. Tại đó, bạn có thể nhập thông tin của con em bạn cho lượt thăm khám. Nếu con em hoặc người phụ thuộc của bạn trên 18 tuổi, họ nên thiết lập tài khoản riêng của họ qua MyBlue.

Tại sao tôi cần cung cấp tên tiểu bang/địa chỉ của tôi?

Tiểu bang của bạn được sử dụng làm căn cứ để giới thiệu bạn với những bác sĩ được cấp phép ở khu vực đó. Nếu bạn đến một tiểu bang mới, vui lòng đảm bảo bạn bật dịch vụ định vị trên thiết bị di động. Hoặc nếu sử dụng trải nghiệm web, hãy cập nhật địa chỉ hiện tại của bạn trước khi chọn dịch vụ.

Tại sao tôi phải nhập số điện thoại?

Nếu lần thăm khám của bạn bị gián đoạn vì bất kỳ lý do gì, nhà cung cấp có thể sử dụng số này để gọi lại cho bạn và hoàn thành cuộc trò chuyện. Họ cũng có thể muốn tái khám cho bạn sau lần thăm khám.

Các cuộc thăm khám Well Connection có bảo mật không?

Có. Chúng tôi đảm bảo tất cả các bác sĩ và nhà cung cấp duy trì kênh truy cập trực tuyến riêng tư và an toàn. Điều đó có nghĩa là các chuyến thăm khám của bạn luôn được an toàn và bảo mật. Tất cả các cuộc thăm khám video đều được xử lý theo Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp bảo hiểm y tế 1996 (HIPAA).

Tôi có cần có giấy giới thiệu không?

Không, nhưng hãy luôn thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính (PCP) của bạn về bất kỳ dịch vụ chăm sóc nào mà bạn nhận được từ bác sĩ trực tuyến hoặc nhà cung cấp khác. PCP của bạn có thể muốn trò chuyện với bạn về dịch vụ chăm sóc mà bạn đã nhận được, dựa trên tiền sử bệnh lý của bạn.

Bác sĩ Well Connection là ai và họ có trình độ, bằng cấp gì?

Các bác sĩ và nhà cung cấp trong mạng lưới quốc gia Well Connection đều được cấp phép và xét duyệt trước về chất lượng và dịch vụ chăm sóc, nhằm giúp đảm bảo họ chẩn đoán và điều trị chính xác, cùng với dấu ấn cá nhân mà bạn sẽ nhận được ở phòng mạch.

Làm thế nào để thường xuyên cập nhật thông tin cho PCP của tôi?

Sau khi cuộc thăm khám qua video với bác sĩ kết thúc, bạn sẽ nhận được một bản tóm tắt thăm khám trong hòm thư Well Connection của mình. Bạn có thể chọn chia sẻ bản này với PCP qua email hoặc in ra một bản và gửi cho họ.

Tôi có thể nhận toa thuốc thông qua thăm khám với bác sĩ qua video không?

Có. Các nhà cung cấp của Well Connection có thể kê toa. Tuy nhiên, có nhiều loại thuốc không được kê toa trực tuyến, trong đó có chất kích thích chịu sự kiểm soát.

Xin lưu ý: Khi thăm khám trực tuyến với bác sĩ, bác sĩ và các nhà cung cấp khác, trong đó có bác sĩ tâm thần học, không được kê toa chất kích thích bị kiểm soát do Cơ Quan Thực Thi Dược Phẩm quản lý. Có thể bạn sẽ muốn thảo luận với PCP của mình về các bước cần làm sau cuộc thăm khám.

Mã nhóm/dịch vụ là gì?

Dù không hay xảy ra, nhưng trong một số trường hợp, chủ lao động, chương trình bảo hiểm y tế hoặc nhà cung cấp có thể cung cấp cho bạn một mã để nhập vào lần đầu ghi danh trong Well Connection. Nếu bạn không nhận được mã này, chỉ cần bỏ trống mục này.

Tôi có được lựa chọn thăm khám với nhà cung cấp nào khi dùng Well Connection không?

Trước khi bắt đầu cuộc thăm khám hoặc xếp lịch hẹn, chúng tôi sẽ cho bạn xem một danh sách các bác sĩ có thể phục vụ, kinh nghiệm và xếp hạng của họ. Hãy chọn bác sĩ phù hợp nhất với bạn.

Tôi có phải giữ lại ứng dụng Well Connection không?

Không. Bạn không còn cần đến ứng dụng Well Connection nữa và có thể gỡ ứng dụng này khỏi thiết bị. Tất cả các lần thăm khám Well Connection nay sẽ được truy cập qua MyBlue và ứng dụng Well Connection sẽ không còn được hỗ trợ nữa.

Xem Chính sách riêng tư của Well Connection​​​​​​​

*Các dịch vụ y tế luôn sẵn sàng 24/7. Các cuộc thăm khám về sức khỏe hành vi phải được tiến hành theo lịch hẹn. Nếu bác sĩ địa phương của bạn trong mạng lưới Blue Cross Blue Shield of Massachusetts cung cấp các dịch vụ được đài thọ bằng cách sử dụng các cuộc thăm khám video trực tiếp thông qua một dịch vụ khác mà không phải là Well Connection thì bạn vẫn được chi trả. Dịch vụ này chỉ có ở Hoa Kỳ.
**Nguồn: American Well. Báo cáo của AmWell TeleHealth, tháng 2 năm 2018. Dữ liệu khảo sát về sự hài lòng của bệnh nhân, tổng hợp từ tháng 12 năm 2017 tới tháng 2 năm 2018. Dữ liệu tổng hợp từ tháng 12 năm 2017 - tháng 2 năm 2018.

Chân trang: Liên kết

  • Giới thiệu về chúng tôi
  • Việc làm
  • Bản đồ trang
  • Phản hồi
  • Liên hệ với chúng tôi
  • Quyền riêng tư & bảo mật
  • Điều khoản sử dụng
  • Khả năng tiếp cận dễ dàng cho mọi người
  • Tuyên bố không phân biệt đối xử
  • Quyền hội viên
  • Thông tin cập nhật về chương trình
  • Quản lý sử dụng
  • Ứng dụng MyBlue
  • Bản tin sức khỏe
  • Well-B
  • Các chính sách y tế
  • Công bằng trong chăm sóc sức khỏe​​​​​​​

Tải ứng dụng

Tải về từ App Store Tải về từ Google Play

Theo chúng tôi:

  • Theo chúng tôi trên Facebook
  • Theo chúng tôi trên Twitter
  • Theo chúng tôi trên LinkedIn
  • Theo chúng tôi trên YouTube

Chọn ngôn ngữ:

  • English/English
  • Spanish/Español
  • Portuguese/Português
  • French/Français
  • Chinese/简体中文
  • Haitian Creole/Kreyòl Ayisyen
  • Vietnamese/Tiếng Việt
  • Russian/Русский
  • Mon-Khmer, Cambodian/ខ្មែរ
  • Italian/Italiano
  • Korean/한국어
  • Greek/Ελληνικά
  • Polish/Polski
  • Hindi/हिंदी
  • Gujarati/ગુજરાતી
  • Tagalog/Tagalog
  • Japanese/日本語
  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-200-4255(TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711)。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов 1-800-472-2689 (телетайп: 711).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ 1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata 1-800-472-2689 (TTY: 711).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711)。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

Blue Cross Blue Shield of Massachusetts là Tổ chức được Cấp phép Độc lập của Hiệp hội Blue Cross and Blue Shield. Nhãn hiệu đã đăng ký ® của Hiệp Hội Blue Cross and Blue Shield. Nhãn hiệu đã đăng ký ® của Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc., hoặc Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. Các nhãn hiệu đã đăng ký ®, Nhãn hiệu thương mại TM và Nhãn hiệu dịch vụ SM là tài sản của chủ sở hữu tương ứng. © 2021 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. hoặc Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.