Hành động để thúc đẩy công bằng y tế
"Chúng tôi tin rằng mọi người nên có quyền tiếp cận với dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, chi phí hợp lý và chúng tôi tin rằng đã đến lúc phải hành động. Chúng tôi coi công việc này là một phần quan trọng trong trọng tâm kéo dài hàng thập kỷ của chúng tôi nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cho các thành viên của chúng tôi."
Sarah Iselin
Chủ tịch và Tổng giám đốc điều hành
Nhìn nhận vấn đề. Chia sẻ giải pháp. Thực hiện thay đổi.
Hợp tác với các hội viên của chúng tôi, các khách hàng là chủ lao động, đối tác kinh doanh, tổ chức cộng đồng và cộng đồng y khoa, chúng tôi đang nỗ lực tạo nên một hệ thống chăm sóc sức khỏe tốt hơn, dành cho tất cả mọi người.
Tính công bằng và dịch vụ chăm sóc
Chúng tôi đang phối hợp với các chuyên gia lâm sàng trong mạng lưới để đảm bảo tính công bằng trong dịch vụ chăm sóc. Chúng tôi đang trong quá trình đưa cam kết này vào các hợp đồng và chương trình thanh toán, đồng thời cộng tác với các thành viên cộng đồng và các chuyên gia về công bằng y tế để phát triển các giải pháp mới mang tính đột phá.
Tính công bằng và
khả năng tiếp cận
Chúng tôi đã đưa ra các nỗ lực để đảm bảo khả năng tiếp cận tốt hơn cho tất cả mọi người, bao gồm:
- Cung cấp trang web của chúng tôi bằng tiếng Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, tiếng Trung, Việt và Nga
- Ra mắt tổng đài hội viên tiếng nội bộ hoàn toàn bằng tiếng Tây Ban Nha
- Làm việc với tất cả các đối tác kinh doanh để đảm bảo họ đang đánh giá tính công bằng của dịch vụ mà họ cung cấp và giải quyết mọi sự bất bình đẳng trong dịch vụ chăm sóc
- Chuẩn bị ra mắt phiên bản Coverage bằng tiếng Tây Ban Nha, trang web về tin tức y tế của chúng tôi
Tính công bằng: Bạn có thể trợ giúp như thế nào
Các hội viên của chúng tôi có thể giúp cải thiện hệ thống chăm sóc sức khỏe của chúng tôi bằng cách chia sẻ thông tin chủng tộc, dân tộc và ngôn ngữ ưu tiên của họ một cách bảo mật.
Tính công bằng và
đối tác hãng sở
Chúng tôi biết rằng khách hàng của mình mong muốn người lao động của họ nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, chi phí hợp lý, bất kể chủng tộc, dân tộc hay khu dân cư nào. Chúng tôi sẽ chia sẻ những thông tin chuyên sâu từ Báo cáo về Tính công bằng Sức khỏe cho các hãng sở và hỗ trợ họ trong việc triển khai những phương thức thực hành tốt nhất.
HOẠT ĐỘNG MỚI TRONG NĂM 2022
Chúng tôi là công ty bảo hiểm đầu tiên tạo và ký các hợp đồng mang tính đột phá thanh toán cho sự công bằng y tế. Hơn 550.000 hội viên Blue Cross sẽ được bảo hiểm theo các hợp đồng này với các hệ thống y tế lớn nhất của tiểu bang: Steward Healthcare Network, Beth Israel Lahey Health, Mass General Brigham Health và Tổ chức Boston Accountable Care Organization. Là một phần trong hoạt động hỗ trợ rộng rãi của chúng tôi dành cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe nhằm xóa bỏ sự bất bình đẳng về chủng tộc và dân tộc trong việc chăm sóc, chúng tôi đã tài trợ 25 triệu đô la Mỹ cho các khoản tài trợ Cải thiện Sức khỏe và tạo ra một cộng đồng hợp tác để chia sẻ dữ liệu và các phương pháp thực hành tốt nhất.
Xem dữ liệu
Báo cáo Công Bằng Sức Khỏe mới của chúng tôi xem xét dữ liệu từ hơn 1,2 triệu hội viên thương mại ở Massachusetts và tìm ra những bất công về chủng tộc trong hoạt động chăm sóc. Theo cam kết của chúng tôi về tính minh bạch, chúng tôi cung cấp các dữ liệu này cho công chúng. Ngoài ra, trong quá trình hợp tác với cộng đồng y tế, chúng tôi đang sử dụng báo cáo này để tạo ra những thay đổi có ý nghĩa.
Đối tác vì sự thay đổi
Để tạo tác động lâu dài, bền vững đối với các cộng đồng, chúng tôi đang:
- Đầu tư vào các tổ chức thúc đẩy công bằng y tế.
- Quy tụ nhà lãnh đạo từ các tổ chức phi lợi nhuận cùng tham gia
diễn đàn Chia Sẻ Thách Thức, Tìm Kiếm Giải Pháp: Đặt Trọng Tâm vào Công Bằng Y Tế . - Tiếp tục hỗ trợ tài chính và ủng hộ cho các tổ chức phi lợi nhuận đang giải quyết vấn đề bất bình đẳng về môi trường và y tế trong các cộng đồng bị thiệt thòi và không được phục vụ. Vào năm 2022, chúng tôi đã tài trợ hơn 750.000 đô la.
- Đóng vai trò là thành viên và là nhà ủng hộ Hiệp Ước Bình Đẳng Y Tế, một liên minh của các nhà lãnh đạo là Người Da Đen và Người La Tinh bao gồm nhiều tổ chức y tế khác nhau của Massachusetts, nhằm ủng hộ cho các chính sách y tế và chăm sóc sức khỏe quan trọng với mục đích cải thiện công bằng y tế.
- Đầu tư 1 triệu đô la trong bốn năm với tư cách là thành viên sáng lập của Quỹ Công Bằng Xã Hội và Công Bằng Chủng Tộc của Khối Thịnh Vượng Chung mới do các giám đốc điều hành là Người Da Đen và Người Da Nâu tại địa phương lập nên để giải quyết và xóa bỏ tình trạng phân biệt chủng tộc mang tính hệ thống và bất bình đẳng chủng tộc trong tiểu bang.
- Tham gia vào chương trình Pacesetters của Phòng Thương Mại Greater Boston, một chương trình hướng đến việc thu hẹp khoảng cách giàu nghèo giữa các chủng tộc trong một thế hệ bằng cách hợp tác với các doanh nghiệp có người da màu. Vào năm 2022, công sức của chúng tôi đã được ghi nhận với giải thưởng Công ty tiên phong của Năm của Phòng Thương mại.
- Tạo ra sự thúc đẩy và cơ hội kinh tế trong các cộng đồng của chúng tôi thông qua Chương trình Đa dạng Nhà cung cấp. Thông qua chương trình, chúng tôi hợp tác với các chủ doanh nghiệp là người thiểu số, phụ nữ, cộng đồng LGBTQ, cựu chiến binh và người khuyết tật, những người mang lại kinh nghiệm và cái nhìn độc đáo cho doanh nghiệp của chúng tôi, đồng thời hỗ trợ việc triển khai các mục tiêu về đa dạng, công bằng và hòa nhập của chúng tôi.
Hòa nhập. Đó là cách thức chúng tôi hoạt động.
Để đảm bảo toàn bộ đội ngũ người lao động đều cảm thấy được tôn trọng, hòa nhập và trao quyền để đóng góp, chúng tôi cam kết:
- Tuyển dụng, thăng chức và giữ chân nhân viên đa dạng ở mọi cấp độ
- Tận dụng các chương trình đào tạo của chúng tôi để chia sẻ các phương pháp thực hành tốt nhất cũng như củng cố tầm quan trọng của phong cách lãnh đạo mang tính hòa nhập
- Tiếp tục giáo dục nhân viên về năng lực văn hóa
- Nuôi dưỡng văn hóa công ty nơi mọi tiếng nói được chào đón, lắng nghe và trân trọng
- Tôn vinh và tôn trọng lịch sử của các nhóm dân cư đa dạng thông qua các nhóm nguồn lực dành cho nhân viên và chương trình về cho công ty
Bắt đầu từ tháng 1 năm 2023, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts đã ký kết các hợp đồng dựa trên giá trị với các tổ chức cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe kết hợp các ưu đãi tài chính để cải thiện đáng kể sự công bằng y tế. Thông tin thêm về các hợp đồng chi trả công bằng này có tại đây và tại đây, đồng thời có các chi tiết chuyên sâu về các phương pháp làm cơ sở cho thiết kế hợp đồng chi trả công bằng có tại đây.