Hành động để thúc đẩy công bằng y tế
"Chúng tôi tin rằng mọi người nên có quyền tiếp cận với dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, chi phí hợp lý và chúng tôi tin rằng đã đến lúc phải hành động. Chúng tôi coi công việc này là một phần quan trọng trong trọng tâm kéo dài hàng thập kỷ của chúng tôi nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cho các thành viên của chúng tôi."
Sarah Iselin
Chủ tịch và Tổng giám đốc điều hành
Nhìn nhận vấn đề. Chia sẻ giải pháp. Thực hiện thay đổi.
Chúng tôi đang cùng làm việc với các hội viên, khách hàng, đối tác kinh doanh, tổ chức cộng đồng và cộng đồng y khoa để tạo ra một hệ thống chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho mọi người.
Tính công bằng và dịch vụ chăm sóc
Chúng tôi đang hợp tác với các nhà cung cấp trong mạng lưới của mình để đảm bảo sự bình đẳng trong dịch vụ chăm sóc. Chúng tôi đang trong quá trình đưa cam kết này vào các hợp đồng và chương trình thanh toán, đồng thời cộng tác với các thành viên cộng đồng và các chuyên gia về công bằng y tế để phát triển các giải pháp mới mang tính đột phá.
Tính công bằng và
khả năng tiếp cận
Chúng tôi đã đưa ra các nỗ lực để đảm bảo khả năng tiếp cận tốt hơn cho tất cả mọi người, bao gồm:
- Cung cấp trang web của chúng tôi bằng tiếng Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, tiếng Trung, Việt và Nga
- Làm việc với tất cả các đối tác kinh doanh để đảm bảo họ đang đánh giá tính công bằng của dịch vụ mà họ cung cấp và giải quyết mọi sự bất bình đẳng trong dịch vụ chăm sóc
- Ra mắt phiên bản tiếng Tây Ban Nha của MyBlue, trang tài khoản hội viên của chúng tôi và Bảo hiểm, trang tin tức sức khỏe của chúng tôi
Tính công bằng: Bạn có thể trợ giúp như thế nào
Các hội viên của chúng tôi có thể giúp cải thiện hệ thống chăm sóc sức khỏe của chúng tôi bằng cách chia sẻ thông tin chủng tộc, dân tộc và ngôn ngữ ưu tiên của họ một cách bảo mật.
Tính công bằng và
đối tác hãng sở
Chúng tôi biết rằng khách hàng của mình mong muốn người lao động của họ nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, chi phí hợp lý, bất kể chủng tộc, dân tộc hay khu dân cư nào. Chúng tôi sẽ chia sẻ những thông tin chuyên sâu từ Báo cáo công bằng y tế cho các hãng sở và hỗ trợ họ trong việc triển khai những phương thức thực hành tốt nhất.
Đồng hành hỗ trợ các nhà cung cấp trong năm 2025 và xa hơn thế
Chúng tôi rất vui mừng về sự phát triển của Cộng đồng Hành động vì Công bằng (EAC) của mình. EAC tập trung vào việc xác định và mở rộng các biện pháp can thiệp nhằm cải thiện sự bình đẳng trong dịch vụ chăm sóc mà các hội viên của chúng tôi nhận được, tập trung vào vấn đề tăng huyết áp, tiểu đường, khám sàng lọc ung thư và sức khỏe trẻ em. Chúng tôi vô cùng vinh dự khi được tiếp tục đồng hành hỗ trợ các nhóm nhà cung cấp trong EAC, bao gồm các nhóm nhà cung cấp nhỏ, nhóm nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến và nhóm nhà cung cấp lớn như Mass General Brigham, Beth Israel Lahey Health, Trung tâm Y tế Tufts, Trung tâm Y tế Revere và Trung tâm Y tế Boston.
Chúng tôi cũng xin hân hoan báo cáo rằng đã có hai nhóm mới tham gia vào chương trình chi trả công bằng trong năm 2024 là Bệnh viện Nhi đồng Boston và Atrius Health. Bệnh viện Nhi đồng Boston là bệnh viện nhi đầu tiên trong nước tham gia vào mô hình thanh toán tài chính chi trả công bằng. Hai hệ thống y tế này kết hợp cùng 5 hệ thống y tế lớn khác tham gia vào mô hình đột phá của chúng tôi nhằm nâng cao chất lượng và sự bình đẳng của dịch vụ chăm sóc cho tất cả các hội viên mà chúng tôi phục vụ.
Xem dữ liệu
Báo cáo Công Bằng Sức Khỏe mới của chúng tôi xem xét dữ liệu từ hơn 1,4 triệu hội viên thương mại ở Massachusetts và tìm ra những bất công về chủng tộc trong hoạt động chăm sóc. Theo cam kết của chúng tôi về tính minh bạch, chúng tôi cung cấp các dữ liệu này cho công chúng. Ngoài ra, trong quá trình hợp tác với cộng đồng y tế, chúng tôi đang sử dụng báo cáo này để tạo ra những thay đổi có ý nghĩa.
Mở rộng sự bình đẳng trong cộng đồng của chúng tôi
Sau đây là những điều chúng tôi đang làm để giúp tạo tác động lâu dài, bền vững đối với cộng đồng của mình:
- Đầu tư vào các tổ chức thúc đẩy công bằng y tế.
- Giúp các doanh nhân xây dựng những giải pháp chăm sóc sức khỏe mang tính đổi mới thông qua chương trình Tăng tốc doanh nghiệp của chúng tôi.
- Hỗ trợ Health Equity Compact.
- Thúc đẩy các cơ hội kinh tế thông qua Chương trình Nhà cung cấp Đa dạng.
Hòa nhập. Đó là cách thức chúng tôi hoạt động.
Để đảm bảo rằng tất cả nhân viên của chúng tôi cảm thấy được tôn trọng, hòa nhập và được trao quyền để đóng góp, chúng tôi cam kết:
- Tuyển dụng, giữ chân và thăng chức cho nhân viên có nhiều tài năng, kinh nghiệm và quan điểm độc đáo.
- Chia sẻ những phương pháp thực hành tốt nhất cũng như củng cố tầm quan trọng của phong cách lãnh đạo mang tính hòa nhập thông qua các chương trình đào tạo.
- Nuôi dưỡng văn hóa công ty nơi mọi tiếng nói được chào đón, lắng nghe và trân trọng.
- Tôn vinh và kỷ niệm những sự kiện lịch sử và văn hóa của nhau thông qua các nhóm nguồn lực của nhân viên.
Bắt đầu từ tháng 1 năm 2023, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts đã ký kết các hợp đồng dựa trên giá trị với các tổ chức cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe kết hợp các ưu đãi tài chính để cải thiện đáng kể sự công bằng y tế. Thông tin thêm về các hợp đồng chi trả công bằng này có tại đây và tại đây, đồng thời có các chi tiết chuyên sâu về các phương pháp làm cơ sở cho thiết kế hợp đồng chi trả công bằng có tại đây.