Hành động để thúc đẩy công bằng y tế

Đồng hành hỗ trợ các nhà cung cấp trong năm 2025 và xa hơn thế

Chúng tôi rất vui mừng về sự phát triển của Cộng đồng Hành động vì Công bằng (EAC) của mình. EAC tập trung vào việc xác định và mở rộng các biện pháp can thiệp nhằm cải thiện sự bình đẳng trong dịch vụ chăm sóc mà các hội viên của chúng tôi nhận được, tập trung vào vấn đề tăng huyết áp, tiểu đường, khám sàng lọc ung thư và sức khỏe trẻ em. Chúng tôi vô cùng vinh dự khi được tiếp tục đồng hành hỗ trợ các nhóm nhà cung cấp trong EAC, bao gồm các nhóm ​​​​​​nhà cung cấp nhỏ, nhóm nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến và nhóm nhà cung cấp lớn như Mass General Brigham, Beth Israel Lahey Health, Trung tâm Y tế Tufts, Trung tâm Y tế Revere và Trung tâm Y tế Boston.

Chúng tôi cũng xin hân hoan báo cáo rằng đã có hai nhóm mới tham gia vào chương trình chi trả công bằng trong năm 2024 là Bệnh viện Nhi đồng Boston và Atrius Health. Bệnh viện Nhi đồng Boston là bệnh viện nhi đầu tiên trong nước tham gia vào mô hình thanh toán tài chính chi trả công bằng. Hai hệ thống y tế này kết hợp cùng 5 hệ thống y tế lớn khác tham gia vào mô hình đột phá của chúng tôi nhằm nâng cao chất lượng và sự bình đẳng của dịch vụ chăm sóc cho tất cả các hội viên mà chúng tôi phục vụ.

Tìm hiểu thêm

Xem dữ liệu

Báo cáo Công Bằng Sức Khỏe mới của chúng tôi xem xét dữ liệu từ hơn 1,4 triệu hội viên thương mại ở Massachusetts và tìm ra những bất công về chủng tộc trong hoạt động chăm sóc. Theo cam kết của chúng tôi về tính minh bạch, chúng tôi cung cấp các dữ liệu này cho công chúng. Ngoài ra, trong quá trình hợp tác với cộng đồng y tế, chúng tôi đang sử dụng báo cáo này để tạo ra những thay đổi có ý nghĩa.

Xem Báo cáo về tính công bằng

Mở rộng sự bình đẳng trong cộng đồng của chúng tôi

Sau đây là những điều chúng tôi đang làm để giúp tạo tác động lâu dài, bền vững đối với cộng đồng của mình:

• Đầu tư vào các tổ chức thúc đẩy công bằng y tế.
• Giúp các doanh nhân xây dựng những giải pháp chăm sóc sức khỏe mang tính đổi mới thông qua chương trình Tăng tốc doanh nghiệp của chúng tôi.
• Hỗ trợ Health Equity Compact.
• Thúc đẩy các cơ hội kinh tế thông qua Chương trình Nhà cung cấp Đa dạng.

Hòa nhập. Đó là cách thức chúng tôi hoạt động.

Để đảm bảo rằng tất cả nhân viên của chúng tôi cảm thấy được tôn trọng, hòa nhập và được trao quyền để đóng góp, chúng tôi cam kết:

• Tuyển dụng, giữ chân và thăng chức cho nhân viên có nhiều tài năng, kinh nghiệm và quan điểm độc đáo.
• Chia sẻ những phương pháp thực hành tốt nhất cũng như củng cố tầm quan trọng của phong cách lãnh đạo mang tính hòa nhập thông qua các chương trình đào tạo.
• Nuôi dưỡng văn hóa công ty nơi mọi tiếng nói được chào đón, lắng nghe và trân trọng.
• Tôn vinh và kỷ niệm những sự kiện lịch sử và văn hóa của nhau thông qua các nhóm nguồn lực của nhân viên.

Tìm hiểu về văn hóa của chúng tôi

Magnolia Model ^Tm

Tại Blue Cross, chúng tôi dành sự quan tâm trọn vẹn cho từng hội viên, như thể họ là người duy nhất, bằng cách hướng dẫn họ tiếp cận những dịch vụ chăm sóc sức khỏe đặc biệt mà họ xứng đáng được hưởng. Giá cả phải chăng. Công bằng. Liền mạch.

Để hỗ trợ trong công việc, chúng tôi đã phát triển Magnolia Model™, một cơ chế vận hành bằng dữ liệu mà các tổ chức có thể sử dụng để thấu hiểu những vấn đề phức tạp liên quan đến sự bất bình đẳng trong y tế và phát triển các giải pháp sáng tạo giúp giải quyết những vấn đề này. Đây là công cụ tương tác hỗ trợ đưa ra phương án giải quyết một cách có hệ thống các vấn đề bất bình đẳng được phát hiện thông qua các cuộc kiểm tra về tính công bằng. Mục tiêu của Magnolia Model là xác định, kiểm tra và thực hiện các biện pháp can thiệp hiệu quả để thu hẹp khoảng cách bình đẳng y tế.

Tại sao chúng tôi sử dụng hình ảnh cây mộc lan? 

Cây mộc lan là biểu tượng của phẩm giá và mang trong mình lời hứa về ánh sáng, hy vọng, sự phát triển và cuối cùng là sự tái sinh. Trong quá trình phát triển mô hình này, phẩm giá là chủ đề phổ biến nhất mà chúng tôi nghe được khi phỏng vấn các thành viên cộng đồng tập trung vào việc thu hẹp khoảng cách bất bình đẳng. Những nhóm người từng bị thiệt thòi hoặc dễ tổn thương trong lịch sử thường không nhận được đầy đủ sự tôn trọng trong hành trình chăm sóc sức khỏe, một thực tế gây ảnh hưởng đến nhiều kết quả điều trị.

Hình ảnh cây mộc lan nở hoa với những cánh hoa xếp chồng lên nhau tượng trưng cho sự gắn kết chặt chẽ giữa các yếu tố tạo nên sự công bằng trong y tế. Dữ liệu có vai trò quan trọng đối với cách tiếp cận dựa trên Magnolia Model. Chúng tôi đang nỗ lực phá bỏ rào cản, nhưng trước khi làm được điều đó, chúng tôi phải hiểu rõ về những rào cản này. Chúng tôi cần có dữ liệu đáng tin cậy để cải thiện các chỉ số đo lường giúp hiểu được những rào cản. Chúng tôi đặt mục tiêu áp dụng mô hình này để xác định các vấn đề bất bình đẳng trong y tế và xây dựng các chương trình nhằm từng bước thu hẹp khoảng cách bất bình đẳng theo thời gian. Khi chúng ta cùng nhau làm việc để giải quyết các vấn đề bất bình đẳng thì chúng ta có thể tạo nên một xã hội khỏe mạnh hơn, công bằng hơn và tôn trọng phẩm giá con người hơn.

_{Magnolia Model™​​​​​​​ được phát triển dựa trên nhiều nguồn cảm hứng, bao gồm các cuộc phỏng vấn có cấu trúc với các chuyên gia về công bằng y tế và nhân viên làm việc trực tiếp với các cộng đồng bị ảnh hưởng, các nguyên tắc hướng dẫn công bằng y tế của chúng tôi, phương pháp thiết kế lấy con người làm trung tâm và nghiên cứu học thuật có tầm ảnh hưởng sâu rộng trong lĩnh vực chính sách y tế. Catalano, R., Pickett, K. E., Albrecht, G., Fitzpatrick, R., & Scrimshaw, S. (2000). Cẩm nang nghiên cứu xã hội về sức khỏe và y học. Tham khảo phần 3.8: "Khung khái niệm mở rộng về công bằng: Ý nghĩa đối với việc đánh giá chính sách y tế" của Lu Ann Aday.}

Bắt đầu từ tháng 1 năm 2023, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts đã ký kết các hợp đồng dựa trên giá trị với các tổ chức cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe kết hợp các ưu đãi tài chính để cải thiện đáng kể sự công bằng y tế. Thông tin thêm về các hợp đồng chi trả công bằng này có tại đây và tại đây, đồng thời có các chi tiết chuyên sâu về các phương pháp làm cơ sở cho thiết kế hợp đồng chi trả công bằng có tại đây.