Gửi lời chào tới Team Blue
Chương trình bảo hiểm y tế của bạn có kèm theo một tính năng khá đặc biệt: một đội ngũ phối hợp sẵn sàng hành động khi bạn cần trợ giúp về bảo hiểm hoặc nhận dịch vụ chăm sóc.
Với Team Blue, bạn sẽ nhận được nhiều sự giúp đỡ hơn bao giờ hết khi liên quan tới việc thấu hiểu, điều phối và tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn. Bạn cần câu trả lời, cách tiếp cận hay lời khuyên? Hãy đặt câu hỏi.
Giúp tôi quản lý chương trình Giúp tôi quản lý việc chăm sóc
Bạn sẽ không cảm thấy đơn độc khi có đội ngũ này sát cánh bên mình.
Với Team Blue, bạn sẽ có Quản lý chăm sóc cá nhân hóa để hướng dẫn bạn tiếp cận thêm nguồn lực và hỗ trợ. Mỗi người là một chuyên gia chăm sóc sức khỏe được đào tạo chuyên sâu với sự hiểu biết chuyên sâu về cách tốt nhất để điều phối dịch vụ chăm sóc mà bạn cần.
Team Blue bao gồm các y tá có đăng ký, chuyên gia sức khỏe hành vi, huấn luyện viên chăm sóc sức khỏe, đại diện Dịch vụ Hội viên, v.v. - vì vậy, luôn có một chuyên gia túc trực để giúp bạn tiếp cận được những gì mình cần.
Chúng tôi cũng liên lạc với những hội viên có nhu cầu đặc biệt về sức khỏe để hướng dẫn họ về các chương trình và dịch vụ có thể cải thiện sức khỏe tổng thể. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi hỗ trợ hội viên thông qua các sáng kiến có mục tiêu này.
Lần cuối cùng công ty bảo hiểm gọi điện cho bạn và nói rằng, "Đã có chúng tôi hỗ trợ bạn đây." là từ khi nào? Tôi không thể tin được là cô ấy lại giàu lòng trắc ẩn như vậy.
Cô ấy quyết tâm không kết thúc ngày làm việc trừ khi có thể làm tôi yên lòng."
Lauri
Hội viên của Blue Cross
Có câu hỏi về chương trình bảo hiểm y tế? Đội ngũ của bạn đã có câu trả lời.
Hãy liên hệ tới Đại diện Dịch vụ Team Blue bất cứ khi nào bạn cần hiểu rõ về các đơn yêu cầu, bảo hiểm và quyền lợi của chương trình. Họ sẽ giúp bạn hiểu rõ về những lựa chọn của mình. Họ ở đây là để:
- Giải thích về thông tin chương trình mà bạn cần đưa ra quyết định
- Tạo và gửi danh sách các nhà cung cấp địa phương trong mạng lưới chương trình của bạn
- Tạo và điều hướng tài khoản MyBlue trực tuyến của bạn
- Mua để chăm sóc bản thân bằng cách sử dụng các công cụ ước tính chi phí của chúng tôi
- Trả lời câu hỏi về hóa đơn bạn mới nhận được
- Liên hệ với người quản lý nghiên cứu lâm sàng có thể giúp cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ lâm sàng
"Tôi biết tôi sẽ không bao giờ có thể bày tỏ hết lòng biết ơn với sự chăm sóc... Giờ tôi có thể sống một cuộc sống trọn vẹn nhất. Xin cảm ơn các Dịch vụ Giáo dục Bệnh Tiểu đường của Blue Cross Blue Shield!"
Michael
Mới được chẩn đoán mắc bệnh tiểu đường loại 1
Đương đầu với triệu chứng mới, phẫu thuật hoặc chăm sóc liên tục? Hãy để đội ngũ của bạn giải quyết.
Không ai cần phải tự giải quyết một mình. Người quản lý Chăm sóc Team Blue sẽ giúp bạn thiết lập mục tiêu, cung cấp câu trả lời về thuốc và giúp bạn tuân theo các quy trình được đề xuất. Họ thậm chí sẽ liên hệ với nhà cung cấp của bạn để làm rõ bất kỳ điều gì gây khó hiểu - và theo dõi để đảm bảo bạn có thể tiếp cận các quyền lợi và dịch vụ chăm sóc hợp pháp cho mình. Chúng tôi ở đây nếu bạn cần:
- Kiểm soát tình trạng mãn tính
- Tiếp cận dịch vụ chăm sóc bệnh nhân nội trú và ngoại trú về hành vi
- Điều phối quá trình di chuyển từ bệnh viện về nhà sau phẫu thuật
- Tìm các chuyên gia trong mạng lưới có thể điều trị bệnh của bạn
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc sau một chẩn đoán mới như tiểu đường hoặc ung thư
- Hiểu về một chẩn đoán phức tạp hoặc vấn đề y tế chưa xác định
- Phối hợp quản lý y tế cho trẻ em và vị thành niên
- Hiểu những lựa chọn của bạn khi mắc bệnh nặng
