Gửi lời chào tới Team Blue
Chương trình bảo hiểm y tế của bạn có kèm theo một tính năng khá đặc biệt: một đội ngũ phối hợp sẵn sàng hành động khi bạn cần trợ giúp về bảo hiểm hoặc nhận dịch vụ chăm sóc.
Với Team Blue, bạn sẽ nhận được nhiều sự giúp đỡ hơn bao giờ hết khi liên quan tới việc thấu hiểu, điều phối và tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn. Bạn cần câu trả lời, cách tiếp cận hay lời khuyên? Hãy đặt câu hỏi.*
Giúp tôi quản lý chương trình Giúp tôi quản lý việc chăm sóc
Bạn sẽ không cảm thấy đơn độc khi có đội ngũ này sát cánh bên mình
Team Blue luôn sẵn sàng giúp bạn kiểm soát cả chương trình và dịch vụ chăm sóc của bạn. Các đại diện Dịch vụ hội viên có thể giúp bạn hiểu rõ yêu cầu thanh toán, bảo hiểm và quyền lợi của bạn. Quản lý chăm sóc là các y tá có đăng ký, bác sĩ chuyên khoa về sức khỏe tâm thần và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác, có thể cung cấp các tài nguyên về chăm sóc, hoạt động điều phối và hỗ trợ mà bạn cần. Cùng hợp sức, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu tất cả mọi việc.
"Lần cuối cùng công ty bảo hiểm gọi điện cho bạn và nói rằng, "Đã có chúng tôi hỗ trợ bạn đây." là từ khi nào? Tôi không thể tin được là cô ấy lại giàu lòng trắc ẩn như vậy. Cô ấy quyết tâm không kết thúc ngày làm việc trừ khi có thể làm tôi yên lòng."
Lauri
Hội viên của Blue Cross
Có câu hỏi về chương trình bảo hiểm y tế? Đội ngũ của bạn đã có câu trả lời.
Hãy gọi cho các đại diện Dịch vụ hội viên Team Blue bất cứ khi nào bạn cần giải thích rõ ràng về yêu cầu thanh toán, bảo hiểm hoặc quyền lợi chương trình. Họ sẽ giúp bạn hiểu rõ về những lựa chọn của mình. Họ ở đây là để:
- Giải thích thông tin chương trình để bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn
- Giúp bạn tìm được các nhà cung cấp dịch vụ trong mạng lưới và chi phí ước tính
- Tạo và điều hướng tài khoản MyBlue trực tuyến của bạn
- Giải đáp thắc mắc về hóa đơn bạn đã nhận được
"Tôi biết tôi sẽ không bao giờ có thể bày tỏ hết lòng biết ơn với sự chăm sóc... Giờ tôi có thể sống một cuộc sống trọn vẹn nhất. Xin cảm ơn các Dịch vụ Giáo dục Bệnh Tiểu đường của Blue Cross Blue Shield!"
Michael
Mới được chẩn đoán mắc bệnh tiểu đường loại 1
BẠN ĐANG CÓ NHU CẦU TIẾP DIỄN? NHẬN HỖ TRỢ TÙY CHỈNH RIÊNG
Không ai cần phải tự giải quyết một mình. Xem video này để xem cách nhóm các y tá có đăng ký, bác sĩ chuyên khoa về sức khỏe tâm thần và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác có thể giúp bạn hiểu rõ chẩn đoán bệnh của mình và kế hoạch điều trị, điều phối dịch vụ chăm sóc và giúp bạn luôn theo sát tình trạng sức khỏe của bạn mà không cần trả thêm chi phí nào.
Quản lý chăm sóc Team Blue luôn có mặt khi bạn cần hỗ trợ thêm, kể cả khi bạn:
- Đang kiểm soát một bệnh phức tạp như tiểu đường hoặc ung thư
- Mới xuất viện hoặc đang phục hồi sau phẫu thuật
- Đang cần hỗ trợ về sức khỏe tâm thần
- Đang mang thai hoặc nếu quý vị mới sinh em bé
Giúp tôi quản lý việc chăm sóc
*Chúng tôi cũng liên lạc với những hội viên có nhu cầu đặc biệt về sức khỏe để hướng dẫn họ về các chương trình và dịch vụ có thể cải thiện sức khỏe tổng thể. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi hỗ trợ hội viên thông qua các sáng kiến có mục tiêu này.
