Khả năng tiếp cận dễ dàng cho mọi người
Blue Cross Blue Shield Massachusetts cam kết cải thiện khả năng truy cập các trang web và phương thức liên lạc điện tử của chúng tôi. Phối hợp với Trung Tâm Truy Cập Truyền Thông Quốc Gia tại WGBH (NCAM), chúng tôi luôn nỗ lực đạt được đem đến mức độ truy cập cao nhất cho người khuyết tật.
Theo thời gian, chúng tôi sẽ triển khai các phần liên quan của Khoản mục 508, Tiêu Chuẩn Truy Cập Trang Web được phát triển bởi Ủy Ban Truy Cập Hoa Kỳ, cũng như Hướng Dẫn Truy Cập Nội Dung Web (WCAG) của World Wide Web Consortium (W3C) 2.1 cấp độ AA. Với sự giúp đỡ của NCAM, chúng tôi sẽ thử nghiệm các tài liệu của mình với công nghệ hỗ trợ như đọc màn hình và phóng to màn hình và với những người dùng khuyết tật sử dụng các công nghệ này. Những quy trình này sẽ làm tăng khả năng truy cập cho mọi người, bất kể khuyết tật của họ là gì hay họ sử dụng thiết bị nào để truy cập thông tin trên trang web của chúng tôi và các phương tiện liên lạc điện tử.
Trang web này được thiết kế để tương thích với các phiên bản gần đây của Chrome, Firefox, Safari và Microsoft Edge cũng như hầu hết các thiết bị Android và iOS. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ các công cụ trợ năng như:
Dưới đây là một số bước mà chúng tôi đang thực hiện để bảo đảm khả năng truy cập các tài liệu của chúng tôi.
- Tất cả hình ảnh sẽ chứa văn bản thay thế phù hợp
- Các yếu tố của biểu mẫu sẽ được gắn nhãn phù hợp
- Các bảng dữ liệu sẽ có tiêu đề phù hợp
- Các tiêu đề sẽ được sử dụng trong toàn bộ trang
- Đa phương tiện (clip video hoặc âm thanh) sẽ có phụ đề và/hoặc mô tả
- Tất cả khu vực trên trang web sẽ có thể được vận hành mà không cần sử dụng chuột
- Cách phối màu tiền cảnh/hậu cảnh sẽ tạo ra sự tương phản vừa đủ
- Thông tin sẽ không được truyền đạt chỉ thông qua việc sử dụng màu sắc
- Các liên kết sẽ được thể hiện bằng từ ngữ để giúp bạn có thể hiểu được khi đọc liên kết ngoài ngữ cảnh
- Một phương thức sẽ được cung cấp để bỏ qua các liên kết điều hướng lặp lại
- Văn bản sẽ có thể thay đổi kích thước trên mọi trình duyệt
Xin hãy lưu ý rằng các nỗ lực cải thiện của chúng tôi là liên tục; do đó một vài khu vực trên trang web của chúng tôi có thể bị hạn chế truy cập trong một thời gian nhất định.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ truy cập của chúng tôi
Cam kết về khả năng truy cập của Blue Cross Blue Shield Massachusetts mở rộng cho tất cả người dùng. Nếu bạn có câu hỏi hoặc ý kiến về nỗ lực hỗ trợ người khuyết tật của chúng tôi, xin liên hệ với chúng tôi.
Gọi cho bộ phận Dịch vụ hội viên 1-800-262-2583 (TTY: 711) hoặc đăng nhập vào MyBlue sau đó gửi thư bảo mật cho chúng tôi.
Thông tin khác
Để biết thông tin về Khoản mục 508 của Đạo Luật Phục Hồi, xin vui lòng truy cập trang web Khoản mục 508 của Bộ Tư Pháp. Thông tin thêm về các nguyên tắc và tài nguyên trợ năng có sẵn qua Hướng dẫn truy cập nội dung web của W3 (WCAG) và trên WebAIM.