Bỏ qua đến nội dung chính
  • Trang chủ
  • Medicare
  • Nhà tuyển dụng
  • Nhà môi giới
  • Nhà cung cấp
  • Việc làm
  • Bản tin sức khỏe
  • Giới thiệu về chúng tôi
  • Menu
    • Báo cáo thường niên
    • Góc nhìn của CEO
    • Đánh giá năm
      • Các câu chuyện năm 2020

        • Đảm bảo khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc
        • Mở rộng các nguồn lực về sức khỏe tâm thần
        • Vững vàng cùng các đối tác bác sĩ lâm sàng của chúng tôi
        • Giúp đỡ các hội viên và hàng xóm giữ an toàn
        • Tình nguyện cống hiến thời gian và chuyên môn của chúng tôi
        Đóng
      Đóng
    Đóng
  • Tìm kiếm
    • Tìm kiếm
    Đóng
  • Hỗ Trợ
    • Dịch vụ hỗ trợ Team Blue
      • Gọi bộ phận Dịch vụ Hội viên 1-800-262-2583
      • Trò chuyện với y tá 1-888-247-2583
      • Khám bác sĩ qua video
      • Gửi phản hồi về trang web
      Đóng
    Đóng
  • Đăng nhập
  • Menu
    • Trang chủ
    • Báo cáo thường niên
    • Góc nhìn của CEO
    • Đánh giá năm
      • Các câu chuyện năm 2020

        • Đảm bảo khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc
        • Mở rộng các nguồn lực về sức khỏe tâm thần
        • Vững vàng cùng các đối tác bác sĩ lâm sàng của chúng tôi
        • Giúp đỡ các hội viên và hàng xóm giữ an toàn
        • Tình nguyện cống hiến thời gian và chuyên môn của chúng tôi
        Đóng
      Đóng

    Trang khác

    • Trang chủ
    • Medicare
    • Nhà tuyển dụng
    • Nhà môi giới
    • Nhà cung cấp
    • Việc làm
    • Bản tin sức khỏe
    • Giới thiệu về chúng tôi

    Bạn cần trợ giúp

    • Dịch vụ hỗ trợ Team Blue
      • Gọi bộ phận Dịch vụ Hội viên 1-800-262-2583
      • Trò chuyện với y tá 1-888-247-2583
      • Khám bác sĩ qua video
      • Gửi phản hồi về trang web
      Đóng
    Đóng
Español Português 简体中文 English Pусский

Báo cáo hàng năm 2020

Hỗ trợ vững chắc trong thời khắc đặc biệt

Chúng tôi đứng vững cùng các hội viên, khách hàng chủ lao động, nhà môi giới, đối tác bác sĩ lâm sàng và hàng xóm láng giềng, và chúng tôi đã nhanh chóng thay đổi doanh nghiệp của mình để đáp ứng các nhu cầu mới khẩn cấp.

Đọc bản ghi

- [Âm nhạc] Hôm nay tôi xin tuyên bố tình trạng khẩn cấp ở Massachusetts tuyên bố này sẽ cho phép chính quyền chúng ta linh hoạt hơn trong việc ứng phó với cơn bùng phát ngày càng phát triển này [Âm nhạc] Cảm ơn bạn đã gọi đến Blue Cross Blue Shield of Massachusetts. Hơn 90 phần trăm công ty chúng tôi đang làm việc từ xa, chúng tôi đã đang thực sự tập trung vào các hội viên đảm bảo họ có thể nhận dịch vụ chăm sóc họ cần, khi họ cần. [Âm nhạc] Sức khỏe tâm thần là một làn sóng của cơn đại dịch này [Âm nhạc] [Âm nhạc] Trách nhiệm của chúng ta là đảm bảo mọi người đều có cơ hội. [Âm nhạc] Tôi chắc chắn có thể giúp bạn với việc đó. Phân biệt chủng tộc là một vấn đề sức khỏe công cộng, một trường hợp khẩn cấp y tế công. Tôi nghĩ chúng ta sẽ nhìn lại vào khoảnh khắc này là một thời điểm khi các giá trị đó trở nên cực kỳ rõ rệt với cộng đồng và với các khách hàng và hội viên của chúng tôi.

Góc nhìn của CEO

"Khi COVID-19 xâm nhập vào Hoa Kỳ, chúng tôi đã có mặt ở đó, vì các hội viên, vì các khách hàng, vì các đối tác lâm sàng, vì cộng đồng của chúng tôi. Và khi đất nước chúng ta phải đối mặt với di sản phân biệt chủng tộc có hệ thống, chúng tôi đã đứng cùng những người hàng xóm láng giềng, và đứng lên đấu tranh vì thay đổi. Trong năm 2021, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện công tác quan trọng này."
 

Tìm hiểu thêm

B có mặt để Sát cánh bên bạn

Năm vừa rồi là một năm được định hình bởi khủng hoảng y tế toàn cầu, thách thức kinh tế và sự thức tỉnh toàn quốc với sự bất công chủng tộc. Chúng tôi đã sử dụng năng lực của mình đem lại sự đổi mới, các mối quan hệ hợp tác lâm sàng và cộng đồng sâu sắc, các giá trị phi lợi nhuận và các nhân viên tận tâm của mình để duy trì cấp độ dịch vụ, chất lượng và hỗ trợ cộng đồng cao nhất. 

Đảm bảo khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc

Cam kết số 1 của chúng tôi trong cơn đại dịch: Đảm bảo các hội viên của chúng tôi có thể nhận dịch vụ chăm sóc họ cần khi họ cần - bao gồm khám chữa bệnh từ xa và xét nghiệm và điều trị COVID-19 - mà không phải đối mặt với các rào cản tài chính hoặc hành chính.

Tìm hiểu thêm

Mở rộng các nguồn lực về sức khỏe tâm thần

Nhiều hội viên của chúng tôi đã gặp phải "cơn bão hoàn hảo" gồm cách ly xã hội, nỗi lo về bệnh tật, viễn cảnh kinh tếkhông có gì chắc chắn và tác động của bất công chủng tộc. Với sự lo âu, trầm cảm và lạm dụng chất gây nghiện gia tăng, chúng tôi đã mở rộng phương pháp tiếp cận nhiều mặt với rối loạn sức khỏe tâm thần và sử dụng chất gây nghiện, và thêm nhiều bác sĩ lâm sàng hơn vào mạng lưới của chúng tôi, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa và các nguồn lực trực tuyến đổi mới.

Tìm hiểu thêm

Đứng vững vàng cùng các đối tác bác sĩ lâm sàng

Trong khi các bác sĩ lâm sàng làm việc quả cảm trên tiền tuyến chăm sóc, chúng tôi đã củng cố hỗ trợ của mình với khoản thanh toán trước, ít yêu cầu hành chính hơn, thông tin xác thực cấp tốc và một chương trình thanh toán dựa trên giá trị mới cho các hoạt động chăm sóc chính độc lập bao gồm các biện pháp khuyến khích để cải thiện chất lượng và chi phí thấp hơn.

Tìm hiểu thêm

Giúp đỡ các hội viên và
hàng xóm láng giềng được an toàn và khỏe mạnh

Chúng tôi đã tự hào huy động nguồn lực lớn nhất của mình - các nhân viên tài năng và giàu lòng trắc ẩn của mình - thay mặt cho các sáng kiến y tế công, trong khi cung cấp hỗ trợ tài chính cho các tổ chức phi lợi nhuận vẫn là tâm điểm trong các nỗ lực cứu trợ đại dịch của tiểu bang chúng ta.

Tìm hiểu thêm

Tình nguyện cống hiến thời gian và chuyên môn

Là một chương trình bảo hiểm y tế phi lợi nhuận có trụ sở tại Massachusetts, chúng tôi vốn luôn cung cấp cho các nhân viên cơ hội để tình nguyện cống hiến thời gian, kỹ năng và chuyên môn của mình để cải thiện sức khỏe của các cộng đồng nơi họ sinh sống và làm việc - và trong năm 2020, nhiều người đã tìm ra các cách sáng tạo mới để giúp đỡ người khác.

Tìm hiểu thêm

Các dữ kiện và con số năm 2020

Để biết thêm thông tin về công ty, bao gồm các điểm nhấn hội viên và tài chính của chúng tôi, công tác mang tính đa dạng, công bằng và hòa nhập cũng như hỗ trợ cho cộng đồng, hãy xem Tờ thông tin năm 2020 của chúng tôi.

Tải xuống tờ thông tin

Trao thưởng

JD Power - #1 về Sự hài lòng của hội viên

Trong bốn năm liên tiếp, J.D. Power đã xếp hạng chúng tôi ở vị trí số 1 về mức độ hài lòng của hội viên trong số tất cả các chương trình bảo hiểm y tế thương mại ở Massachusetts. Năm 2020, chúng tôi đã đạt được điểm cao nhất cho phạm vi bao trả và quyền lợi, lựa chọn của nhà cung cấp, thông tin và truyền thông cũng như tính phí và thanh toán.

NCQA - Top 10% các chương trình bảo hiểm y tế chất lượng của Hoa Kỳ

Ủy ban Đảm bảo Chất lượng Quốc gia (NCQA) đã vinh danh chúng tôi là một trong những chương trình bảo hiểm y tế được xếp hạng cao nhất cả nước về chất lượng trong Thang xếp hạng chương trình bảo hiểm y tế của họ cho giai đoạn 2019-2020*. Chúng tôi nằm trong top 10% các chương trình bảo hiểm y tế chất lượng của Hoa Kỳ. NCQA đã trao cho chương trình HMO/POS Thương Mại và PPO Thương Mại của Blue Cross mức xếp hạng 4.5/5.

Points of Light - Civic 50

Chúng tôi đã được Points of Light vinh danh là một trong 50 công ty vận dụng trí tuệ cộng đồng nhiều nhất tại Hoa Kỳ. Giải thưởng Civic 50 tôn vinh trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Hoa Kỳ cho cam kết mạnh mẽ vì cộng đồng và tác động xã hội.

Giải thưởng eHealthcare Leadership năm 2020 - Người thắng giải

Trang mạng Bluecrossma.org của chúng tôi đã nhận được giải thưởng bạch kim cho Trang chủ Internet xuất sắc nhất từ eHealthcare Leadership. Chúng tôi là chương trình bảo hiểm y tế duy nhất được công nhận.

50 Công ty Out Front cho lãnh đạo đa dạng của tạp chí Diversity MBA

Chúng tôi được xếp hạng vị trí thứ bảy trong 50 Công Ty Out Front cho Lãnh Đạo Đa Dạng: Nơi Làm Việc Tốt Nhất cho Quản Lý Đa Dạng & Nữ Giới, do tạp chí Diversity MBA bình chọn. Chúng tôi cũng đã được tạp chí Diversity MBA vinh danh là một trong Top 10 công ty Đồng Hạng Xuất Sắc về tuyển dụng.

Tổ chức Chiến dịch Nhân quyền - Điểm số hoàn hảo 100%

Năm thứ sáu liên tiếp, Blue Cross nhận được điểm số tuyệt đối 100% trên Chỉ Mục Công Bằng Doanh Nghiệp 2020. Đây là một khảo sát và báo cáo định chuẩn quốc gia về chính sách và phương thức thực hành của doanh nghiệp liên quan đến sự bình đẳng đối với cộng đồng người đồng tính nữ, đồng tính nam, song tính, chuyển giới và giới tính khác biệt tại nơi làm việc, do Tổ Chức Vận Động Nhân Quyền điều hành.

Xem toàn bộ các giải thưởng

 

Kết quả hoạt động tài chính

Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. năm 2020

Báo cáo tài chính kiểm toán năm 2020 bao gồm Báo cáo tài chính cơ bản theo luật định kiểm toán cho Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. cho các năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2020 và 2019 với Báo cáo của Cơ quan kế toán công đăng ký độc lập.

Tải xuống

Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. năm 2020

Cũng bao gồm Báo cáo tài chính cơ bản theo luật định kiểm toán cho Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. cho các năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2020 và 2019 với Báo cáo của Cơ quan kế toán công đăng ký độc lập.

Tải xuống

Nhóm điều hành

Các lãnh đạo cấp cao của Blue Cross giúp định hình chiến lược của công ty nhằm hỗ trợ nhiệm vụ của chúng tôi tạo cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng có chi phí hợp lý và công bằng đồng thời đem lại trải nghiệm người tiêu dùng vô song.

Tìm hiểu thêm

 Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020

 Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020

Ban giám đốc

Các thành viên hội đồng của Blue Cross đem đến sự nhạy bén trong kinh doanh và khả năng lãnh đạo cũng như các kinh nghiệm và chuyên môn đa dạng.

Tìm hiểu thêm

Bản PDF báo cáo hàng năm

Tải xuống bản PDF của báo cáo này.

Tải xuống

Chân trang: Liên kết

  • Giới thiệu về chúng tôi
  • Việc làm
  • Bản đồ trang
  • Phản hồi
  • Liên hệ với chúng tôi
  • Quyền riêng tư & bảo mật
  • Điều khoản sử dụng
  • Khả năng tiếp cận dễ dàng cho mọi người
  • Tuyên bố không phân biệt đối xử
  • Quyền hội viên
  • Thông tin cập nhật về chương trình
  • Quản lý sử dụng
  • Ứng dụng MyBlue
  • Bản tin sức khỏe
  • Well-B
  • Các chính sách y tế
  • Công bằng trong chăm sóc sức khỏe​​​​​​​

Tải ứng dụng

Tải về từ App Store Tải về từ Google Play

Theo chúng tôi:

  • Theo chúng tôi trên Facebook
  • Theo chúng tôi trên Twitter
  • Theo chúng tôi trên LinkedIn
  • Theo chúng tôi trên YouTube

Chọn ngôn ngữ:

  • English/English
  • Spanish/Español
  • Portuguese/Português
  • French/Français
  • Chinese/简体中文
  • Haitian Creole/Kreyòl Ayisyen
  • Vietnamese/Tiếng Việt
  • Russian/Русский
  • Mon-Khmer, Cambodian/ខ្មែរ
  • Italian/Italiano
  • Korean/한국어
  • Greek/Ελληνικά
  • Polish/Polski
  • Hindi/हिंदी
  • Gujarati/ગુજરાતી
  • Tagalog/Tagalog
  • Japanese/日本語
  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-200-4255(TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711)。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов 1-800-472-2689 (телетайп: 711).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ 1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata 1-800-472-2689 (TTY: 711).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711)。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

Blue Cross Blue Shield of Massachusetts là Tổ chức được Cấp phép Độc lập của Hiệp hội Blue Cross and Blue Shield. Nhãn hiệu đã đăng ký ® của Hiệp Hội Blue Cross and Blue Shield. Nhãn hiệu đã đăng ký ® của Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc., hoặc Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. Các nhãn hiệu đã đăng ký ®, Nhãn hiệu thương mại TM và Nhãn hiệu dịch vụ SM là tài sản của chủ sở hữu tương ứng. © 2021 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. hoặc Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.