BÁO CÁO HÀNG NĂM 2021
Tạo sự thay đổi
Trong năm 2021, công ty chúng tôi đã hỗ trợ một cuộc vận động y tế công mang tính lịch sử nhằm đảm bảo khả năng tiếp cận vắc-xin và dịch vụ điều trị cứu sống con người. Chúng tôi đã thúc đẩy và nỗ lực nhằm tạo ra hệ thống chăm sóc sức khỏe với chi phí hợp lý, cũng như đã giới thiệu các chương trình, sản phẩm và quan hệ đối tác sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc phục vụ cho các hội viên của chúng tôi. Chúng tôi cũng thực hiện các hoạt động ý nghĩa nhằm mang lại dịch vụ chăm sóc sức khỏe công bằng hơn cho tất cả mọi người.
Góc nhìn của CEO
"Những khoảng thời gian khó khăn thường bù đắp cho chúng ta một ân huệ nào đó kèm theo bài học về những gì thực sự quan trọng. Trong hơn hai năm qua tại Blue Cross, chúng tôi đã học được những bài học như vậy và những bài học này sẽ dẫn dắt hoạt động kinh doanh của chúng tôi trong những năm tiếp theo."
Andrew Dreyfus
Chống dịch covid-19
Khi có vắc-xin cứu sống con người, chúng tôi đã huy động tất cả các bộ phận của công ty để đảm bảo hội viên của mình và những người lân cận cùng được tiếp cận.
Đúng dịch vụ, đúng nơi, đúng giá
Chúng tôi tin rằng hội viên của chúng tôi nên được hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao với chi phí hợp lý ở bất kể nơi nào và khi nào họ cần, bao gồm cả các dịch vụ chăm sóc tại nhà và các nguồn lực trực tuyến.
Dẫn đầu tính công bằng y tế
Nỗ lực đầu tiên chưa từng có của chúng tôi nhằm xóa bỏ bất bình đẳng về chủng tộc và sắc tộc trong chăm sóc sức khỏe đang được tiến hành với sự hợp tác của các bác sĩ lâm sàng trong mạng lưới của chúng tôi.
Các dữ kiện và con số năm 2021
Để biết thêm thông tin về công ty, bao gồm các điểm nhấn hội viên và tài chính của chúng tôi, công tác mang tính đa dạng, công bằng và hòa nhập cũng như hỗ trợ cho cộng đồng, hãy xem Tờ thông tin năm 2021 của chúng tôi.
Trao thưởng
Năm thứ năm liên tiếp, J.D. Power đã xếp hạng chúng tôi ở vị trí thứ 1 về sự hài lòng của thành viên trong số tất cả các gói y tế thương mại ở Massachusetts. Vào năm 2021, chúng tôi đã giành được điểm số cao trong 5/6 hạng mục trải nghiệm, bao gồm: bảo hiểm và quyền lợi, dịch vụ hội viên, lựa chọn nhà cung cấp, thông tin và liên lạc, thanh toán và lập hóa đơn.
NCQA đã vinh danh chúng tôi là một trong những chương trình bảo hiểm y tế được xếp hạng cao nhất cả nước về chất lượng trong Thang Xếp Hạng Chương Trình Bảo Hiểm Y Tế của họ cho giai đoạn 2020-2021. Chúng tôi nằm trong top 10% các chương trình bảo hiểm y tế chất lượng của Hoa Kỳ. NCQA đã trao cho chương trình HMO/POS Thương Mại và PPO Thương Mại của Blue Cross mức xếp hạng 4.5/5.
Năm thứ hai liên tiếp, chúng tôi đã được Points of Light vinh danh là một trong 50 công ty quan tâm tới cộng đồng nhiều nhất tại Hoa Kỳ. Giải thưởng Civic 50 tôn vinh trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Hoa Kỳ cho cam kết mạnh mẽ vì cộng đồng và tác động xã hội.
Chúng tôi đã xếp thứ 3 trong số 50 Các Công ty Hàng đầu về Khả năng Lãnh đạo Đa dạng do Tạp chí Diversity MBA bình chọn cho hoạt động đầu tư của chúng tôi vào các chiến lược có chủ đích nhằm thăng tiến phụ nữ và các nhà quản lý da màu, đồng thời tạo ra một nền văn hóa thân thuộc và hòa nhập một cách bền vững.
Chúng tôi đã có vinh dự được nhận Giải Silver Lining của Hội đồng Phúc lợi Người lao động New England để công nhận nỗ lực phấn đấu trên mức kỳ vọng nhằm hỗ trợ và tương tác với các cộng sự cùng gia đình họ trong đại dịch.
Kết quả hoạt động tài chính
Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. năm 2021
Báo cáo tài chính kiểm toán năm 2021 bao gồm Báo cáo tài chính cơ bản theo luật định kiểm toán cho Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. cho các năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2021 và 2020 với Báo cáo của Cơ quan kế toán công đăng ký độc lập.
Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. năm 2021
Cũng bao gồm Báo cáo tài chính cơ bản theo luật định kiểm toán cho Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. cho các năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2021 và 2020 với Báo cáo của Cơ quan kế toán công đăng ký độc lập.
Nhóm điều hành
Các lãnh đạo cấp cao của Blue Cross giúp định hình chiến lược của công ty nhằm hỗ trợ nhiệm vụ của chúng tôi tạo cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng có chi phí hợp lý và công bằng đồng thời đem lại trải nghiệm người tiêu dùng vô song.
Tính đến 31/12/2021
Ban giám đốc
Các thành viên hội đồng của Blue Cross đem đến sự nhạy bén trong kinh doanh và khả năng lãnh đạo cũng như các kinh nghiệm và chuyên môn đa dạng.
Tính đến 31/12/2021
